Responsable Garanties Et Contrats de Services

il y a 1 jour

SaintPryvéSaintMesmin, France AVLO Temps plein

RESPONSABLE GARANTIES ET CONTRATS DE SERVICES H/F

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Intitulé de l'offre: RESPONSABLE GARANTIES ET CONTRATS DE SERVICES H/F

Domaine d'emploi: Administratif

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail: ST PRYVÉ ST MESMIN

Temps de travail: Temps complet

Rémunération: 2500-3000€

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

MISSIONS / ACTIVITÉS

Être acteur du développement d’une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les belles machines... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l’entreprise.

**SOMTP Centr**e** en quelques mots** : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, 56 collaborateurs, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l’entretien, la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l’industrie et du recyclage.

Pour apporter le meilleur service à nos clients, nous recherchons

**Responsable garanties et contrats de services (H/F) en CDI**

**Rattaché à l'agence de St Pryvé St Mesmin (45)**

Sous la responsabilité du directeur technique, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes:
**Gestion des garanties constructeurs**:

- Être l'interlocuteur auprès des constructeurs
- Suivre et relancer les dossiers en cours ainsi que litigieux
- Argumenter les dossiers pour la négociation et l’acceptation des recours par le constructeur
- Analyser les motifs de refus, proposer des axes d’amélioration et les mettre en œuvre auprès des équipes techniques
- Rendre compte mensuellement auprès de son Responsable hiérarchique des gains / pertes
- Contrôler la conformité des demandes de garanties et leur rentabilité avant soumission au constructeur
- Accompagner les assistantes SAV dans le montage des dossiers, les former sur les conditions particulières de chaque constructeur.

**Garanties spéciales et contrats associés**:

- Chiffrer les garanties spéciales auprès des constructeurs et proposer des contrats d’entretien, suivre leur rentabilité
- Rendre compte au Directeur Technique des chiffrages de contrats et leur marge

**Développement de services**:

- Référant key user sur les plateformes informatiques constructeurs en relation aux suivis de parc machines
- Promouvoir ces plateformes auprès des clients, former les collaborateurs en agence.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation technique, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.

Compétences en gestion et calculs de marges

AUTRES INFORMATIONS

Nous rejoindre, c’est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d’un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière.

Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences.(formation interne et constructeur assurée).

A vos CV

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