Business Analyst

Description de l'entreprise

Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, un effectif de plus de 61 000 collaborateurs et 940 laboratoires dans plus de 59 pays, Eurofins est leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d’agrosciences.

Eurofins est un leader mondial et propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique d’Eurofins, est en croissance permanente.

Eurofins s’est engagé dans un important programme de remise à niveau de ses processus et outils informatiques. C’est le Programme Next Generation « NG ».

Afin de soutenir notre ambition de développement, et dans le cadre de notre programme de refonte de nos systèmes d’information, notre DSI Food Europe recherche des **_« Business Analyst SI des Laboratoires de Microbiologie»._**

Description du poste

Vous intégrez la DSI Food Europe, qui opère les systèmes applicatifs des laboratoires alimentaires d’Europe du Sud-Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie). Au sein de cette équipe, vous contribuez au déploiement des nouvelles solutions NG et des solutions régionales associées, et vérifiez l’efficacité et la robustesse de ces nouvelles solutions avant le déploiement global sur l’ensemble des laboratoires.

**Vos missions**:
Déployer en production les solutions NG et régionales associées sur les laboratoires pilotes du Programme NG.

Basé au sein du Laboratoire d'Aix en Provence, vous être rattaché(e) au Manager des Business Analyst NG Microbio basé sur Nantes et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe nantaise.

**Vos activités principales**:

- Décrire les processus détaillés qui vont être mis en production avec la nouvelle solution NG, en concertation avec les Chefs de Projets (Business Process Experts ou BPE), les équipes Next Generation et l’ensemble de la documentation disponible (Référentiel des processus du groupe, guides utilisateurs, etc.). Mener des « analyses d’écart » afin d’identifier les changements de processus induits par cette solution,
- Tester le nouveau système en simulant toutes les futures conditions d’usage,
- Préparer, organiser, réaliser les tests d’acceptation de la solution par les « utilisateurs clefs » (UAT). Vérifier ainsi l’adéquation de la solution informatique aux besoins du métier : la solution doit être au service des opérationnels à travers les nouvelles fonctions apportées,
- Coordonner les migrations de données & le nettoyage de données référentielles (dans CRM, ComLIMS,) nécessaires au bon fonctionnement de la solution NG,
- Préparer le déploiement dans sa dimension « terrain ». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées,
- Exécuter en relation avec nos équipes en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution (« MoveToProduction »),
- Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live (« HyperCare Support »).
- Proposer des arbitrages et les éléments de décision (pertinence business, coût, complexité, ) : comprendre et intégrer ces contraintes pour respecter le besoin d’efficacité du business et les contraintes inhérentes à la standardisation des processus et systèmes.
- Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous êtes responsable, lever des alertes au Deployment Project Manager, communiquer aux managers business et informatique.

Véritable chef d’orchestre de votre projet, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs:

- Le business (BPE, utilisateurs clés, managers business et utilisateurs d’eLIMS NG) pour toutes les questions qui concernent les évolutions apportées par eLIMS NG aux laboratoires,
- Les autres Business Analyst de l’équipe ainsi que les développeurs du Projet de déploiement NG,
- Les équipes du Programme NG, en particulier les Business Project Managers et leurs Business Analyst, l’équipe Release & Deployment, l’équipe Support NG Niveau 2, les équipes de déploiements des autres laboratoires pilotes,
- Les équipes de la DSI Food Europe, en particulier les Business Analyst en charge des modules régionaux qui interagiront avec la solution NG et l’équipe Support NG niveau 1,

**Qualifications**:
Vous avez une orientation « processus » certaine et êtes attiré (e) par les problématiques liées à l’optimisation du fonctionnement d’un laboratoire.

La gestion au quotidie