Alternance : Assistant Au Sein Du Pôle Information

il y a 2 jours

Courbevoie, France HSBC Temps plein

-Description de l'emploi

Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 63 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients.
Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter notre modèle opérationnel pour plus d’agilité et simplicité, et mener la transition écologique. Notre mission est de « créer un monde d’opportunités » en responsabilisant nos collaborateurs et en créant et cultivant un environnement inclusif, où chacun peut s’épanouir et se sentir à sa place.

Au sein de HSBC Assurances Vie le Pôle Information & Conseil (PIC) est un support d’aide au réseau de distribution, et aux clients. Il a la charge de répondre à l’ensemble des sollicitions des assurés, des tiers et du réseau.
Véritable vitrine de l’entreprise, il doit contribuer à maintenir une image positive des services internes, savoir identifier les irritants et les axes d’optimisation. Il doit également s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue, afin de participer à la rationalisation des processus et à l’évolution de l’expérience client.

**Missions**:
Vous aurez pour principales missions:

- Analyser et assurer le suivi et le traitement des demandes d’information et réclamation provenant des agences, des clients ou de la Médiation de l’assurance
- assurer l’assistance téléphonique au réseau de distribution
- contribuer à la détection des incidents et à l’amélioration des procédures internes
- contribuer à la valorisation de l’image d’HSBC Assurances.
- cerner les besoins des réseaux dans leur activité quotidienne et participe activement à la remontée de l’information auprès de la compagnie.
- veiller à la rapidité, la qualité rédactionnelle et la fiabilité des réponses. Il contribue à valoriser l’image d’HSBC Assurances auprès des publics externes. Il a un rôle d’alerte dans les dysfonctionnements.

NC
Conditions

Vous préparez une Licence ou un Master dans le domaine de l’assurance et aimez être en contact avec différents interlocuteurs. Répondre à leurs besoins est dans votre ADN, votre curiosité vous permettra de mener à bien les missions confiées, tout en vous appuyant sur votre rigueur et votre sens de la confidentialité qui seront des atouts majeurs sur lesquels vous appuyer.

  • Alternance / Stage - Assistant(E) Chef de Produit

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Le pôle Marketing Produits recherche son futur(e) alternant / stagiaire Assistant(e) chef de produits restauration / Category Manager (F/H) pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2024 ou de janvier 2025 (stage), ou une alternance d'un an, au siège situé à La Défense. Au sein du pôle Category Management de la Direction...

  • Alternance - Supply Chain Et Système D’information (F/H)

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Nous ouvrons une nouvelle alternance au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du domaine Supply Chain-Entrepôts pour nous accompagner dans la maintenance et l’évolution de nos outils applicatifs axés WMS. - Vous appréhendez les diverses activités de la chaîne logistiques en particulier avec nos...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et RH

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Société AUTOMOBILE Temps plein

    **_Alternance : construisez votre futur avec nous !_** On recrute massivement des Assistants administratifs et RH en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ Postulez et Rejoignez-nous !_** **Description du poste**: Vous êtes à la charge de: - Gestion...

  • Alternance : Chargé de Mission Au Sein de

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Avec une vingtaine de bureaux à travers le monde, HSBC Asset Management a mis en place une plateforme solide de gestion d’actifs pour tous types d’investisseurs (institutionnels, corporates, wholesale) offrant une gamme riche et complète de solutions d’investissement composée de gestion actions, obligations, diversifiées,...

  • Alternance - Assistant/secrétaire (H/F)

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    Pays - France - Ville - COURBEVOIE - Lieu de travail - COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) - Société employeur - TotalEnergies Raffinage Chimie - Domaine - Assistance / Secrétariat - Type de contrat - Alternance **Durée du contrat** 12 Mois - Expérience - Moins de 3 ans **Contexte et environnement***: Dans le cadre des activités de la branche raffinage...

  • Alternance : Assistant Au Sein de L’équipe

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu’elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions. **Equipe**: HSBC REIM (France), société de gestion...

  • Assistant(E) Contrôle de Gestion Et Adv

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Experteam Temps plein

    **Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...

  • Alternance - Assistant Responsable Cybersécurité (H/F)

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: - Le Responsable Cybersécurité de la Branche OneTech est en charge: - d'assurer le maintien du niveau de sécurité de la Branche au niveau opérationnel - de contribuer aux travaux d'études / pilotes et déploiements des solutions cybersécurité de la Compagnie - animer la communauté Cyber locale - piloter un centre de...

  • Alternance : Chargé de Mission Au Sein de

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 64 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients. Notre stratégie repose sur quatre piliers :...

  • Analyste Développeur Informatique Confirmé Applications Transverses H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...