Assistant SAV

AKOYAS, spécialiste de l’emploi en région Nouvelle-Aquitaine, recrute pour le compte de son client : Société régionale spécialiste des solutions de traitement de l’eau auprès du grand public, des entreprises, collectivités et industries (plus de 33 ans d’expérience, 20 000 clients et 30 collaborateurs)

Missions principales:
Vous **réceptionnez**, **identifiez**des appels, **analysez** les demandes et **orientez** les clients si besoin vers le service concerné.

Vous avez en charge **la planification des tournées** pour **votre équipe** **de techniciens**, sur les secteurs géographiques définis et dans les délais impartis.

Vous **coordonner** la préparation du chargement pour le magasinier.

Vous **suivez les dossiers clients**, traitez les retours de tournées et contrôlez des éléments de préfacturation de l'exploitation.

Profil:
Idéalement issu(e) d'une formation supérieure bac +2 minimum de type BTS assistant de gestion PME PMI ou équivalente, vous bénéficiez d'une **expérience réussie sur le même type de poste**. Votre bon **relationnel**, votre dynamisme, votre rigueur et sens de l'analyse, sont les atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.

Vous appréciez avant tout **le contact avec la clientèle**. Vous devez être capable de rester calme, faire preuve de pédagogie et être diplomate. **La satisfaction du client** est votre objectif au quotidien.

Réactif(ve) et expert(e) en gestion des priorités, vous êtes capable de travailler à la fois en équipe, mais également en totale autonomie.

Vous maitrisez les consoles téléphoniques et les outils informatiques. Vous avez idéalement une maitrise du logiciel **Salesforce.**

**Poste CDI temps plein.**

Localisation du poste : Chauray (79).

Rémunération : Entre 1600 et 2100 € Brut par mois.

Statut Employé(e) / Contrat 35h ou 39h.

Poste disponible de suite.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 617,74€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel