Responsable Qualite

Salarié de notre holding JWB, rattaché(e) aux services Technique et Qualité, vous avez en charge le système de management de la qualité des sociétés du groupe.

Vous gérez et participez activement aux certifications système (ISO 9001, ISO 14001) et produits (directives UE/CE, NF, ACS ATEX, certificat matière 3.1 ) et veillez à la conformité aux réglementations (REACH, ROHS ). Vous serez également pilote dans la démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) via la définition de la politique RSE, l’évaluation annuelle, le suivi des actions et la communication aux parties prenantes.

Vous gérez les réclamations client (SAV) et organisez le contrôle des produits réceptionnés. Vous rédigez des rapports de contrôle et de SAV en français et en anglais. Vous analysez et traitez les non-conformités en collaboration avec les sous-traitants, les clients et les services internes (Achats, Commercial et Technique).

Dans ce contexte, vos missions principales sont les suivantes:
**Management de la qualité et de la RSE**
- Mettre en en œuvre et gérer le SMQ des sociétés du groupe,
- Participer aux audits et animer les réunions Qualité,
- Mettre en œuvre et gérer les certifications systèmes,
- Mettre en œuvre et gérer les certifications produits en collaboration avec le service Technique,
- Identifier et résoudre les problématiques organisationnelles en collaboration avec les services.

**Contrôle**
- Organiser et gérer le contrôle réception.
- Définir et créez les fiches de contrôle en collaboration avec le Service Technique.
- Rédiger les fiches de non-conformités, traiter les litiges avec les sous-traitants en collaboration avec les services Technique et Achats.
- Enregistrer les résultats de contrôle et assister au besoin le service Contrôle-Réception.

**SAV**
- Gérer les réclamations clients et organiser le contrôle des produits réceptionnés en collaboration avec les services Technique et Commercial.
- Traiter les litiges avec les sous-traitants en collaboration avec les services Technique et Achats.
- Enregistrez les coûts du SAV pour l’édition de statistiques.

Votre rôle sera essentiel car vous aurez la responsabilité d’élaborer et d’optimiser de nouveaux modes de développement.

De formation Ingénieur Production ou Qualité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le Management de la Qualité, dans le secteur industriel.

Vous maîtrisez les process de certifications, les normes ISO 9001:2015 et ISO 14001.

Vous êtes en capacité d’interpréter les normes Système et Produit ainsi que les réglementations.

Vous savez parfaitement utiliser les des outils informatiques : pack office (Excel ++), logiciel (ERP, traitement d’images ).

Vous possédez des capacités analytiques et rédactionnelles tant en français qu’en anglais (anglais professionnel).

Vous avez des connaissances de base en mécanique et matériaux et maîtrisez les instruments de contrôle dimensionnel.

En lien avec l’ensemble des services de l’entreprise, vous effectuerez votre mission dans une ambiance conviviale (barbecue et pétanque quand les conditions sanitaires le permettent, salle de détente) et dans un cadre de travail agréable.

Rémunération sur 14 mois. Mutuelle.

Qui sommes nous ?

JWB est la holding d’un groupe industriel dynamique basé dans la région Marseillaise. Depuis 1965, le groupe JWB intervient dans le secteur de la robinetterie industrielle auprès d’une clientèle B2B, distributeurs dans le secteur de l'eau, du second œuvre du bâtiment, de la fourniture industrielle, de l'irrigation et de la distribution des fluides. Nous concevons et distribuons des raccords et vannes de robinetterie (CODITAL et EZFITT) et assemblons des vannes motorisées (TUNING).

A l’écoute de nos clients finaux et distributeurs, nous répondons à leurs problèmes quotidiens en mettant l’innovation et la qualité au cœur de notre métier.