Responsable Adjoint de L'accueil Et Des Admissions

A propos

Le Centre Hospitalier Victor Jousselin est l’établissement de référence du bassin drouais (140 000 habitants), au nord du département de l’Eure-et-Loir, à proximité des régions Ile-de-France (Yvelines) et Normandie (Eure), au sein du GHT « Eure-et-Loir » sans concurrence directe sur son bassin de population.
L’établissement compte 761 lits et places ; il couvre l’ensemble des disciplines médicales sur les secteurs MCO et EHPAD et dispose d’un plateau technique complet.
L’établissement offre toute la gamme de diagnostic et de soins en médecine, chirurgie et obstétrique ainsi que les soins de suite et de longue durée. Avec une offre de soins et de services étendue, le centre hospitalier Victor-Jousselin est doté de nombreux atouts : référence départementale pour la prise en charge de la douleur, référence régionale pour l’éducation thérapeutique, chirurgie ambulatoire,
imagerie médicale à la pointe de la haute technologie. L’établissement est également le siège départemental du SAMU, de la Maison Des Adolescents (MDA), du centre de vaccination, du CLAT (Centre de Lutte antituberculeuse), du CeGIDD et de l’Assistance Médicale à la Procréation (AMP).

**Rejoindre le CH de Dreux, c’est aussi**:
Un accès à des plateaux techniques complets et performants

La possibilité d’accéder au statut de fonctionnaire

Un soutien pour votre évolution professionnelle et un accès à la formation continue et aux études promotionnelles

Un restaurant du personnel, des séances bien-être gratuites pour les personnels, la présence sur site d’une correspondante CGOS (prestations et loisirs) et MNH (mutuelle)

Dans le cadre de sa politique diversité, les postes du CH de Dreux sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre mission

L'envoi d'un curriculum vitae (CV) et d'une lettre de motivation est obligatoire.

**Présentation du service**:
Finances - Recettes et Accueil et Prise en charge administrative des patient(e)s (APAP)

Contrôle de gestion

Contractualisation

L'accueil et la prise en charge administrative des patient(e)s admis(e)s aux urgences, hospitalisé(e)s ou consultants externes a lieu au rez-de-chaussée de l’établissement.

Accueil dans le hall

Service des consultations externes

Admissions-hospitalisations

Tous ces secteurs sont chargés de collecter les informations relatives aux patient(e)s (identité, caisse d’assurance maladie et organismes complémentaires) en respectant les consignes d’identito-vigilance de l’institution. La complétude des dossiers dans le logiciel de gestion des patient(e)s doit permettre une facturation hebdomadaire des dossiers d’hospitalisation et de consultations externes:
Les litiges issus de ces facturations sont traités par les agents du contentieux

L’orientation des patient(e)s et du public est assurée par les agents d’accueil

Les formalités liées aux décès sont assurées par les admissions-hospitalisations. Cette mission est confiée au bureau administratif des urgences quand ces deux secteurs sont fermés

Les personnels autorisés dans le cadre des décisions relatives aux régies prennent les dépôts et vendent les tickets des repas/lits accompagnants

**Missions**:
Mettre en œuvre la politique de qualité d’accueil et des admissions en vue d’une facturation de qualité

Organiser et manager les secteurs de son périmètre et mettre en œuvre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs qui lui ont été fixés dans le cadre de la politique définie

Veiller à la qualité de l’accueil des usagers et à la qualité des informations collectées pour assurer un bon recouvrement des recettes

Participer au PPF (Point Processus Facturation, DSI - gestion du patient), au GOF (Groupe Opérationnel Facturation, CPAM), au GCL (Groupement de Coordination Locale dans le cadre de FIDES) et à la CIV (Cellule Identito Vigilance)

Organiser, gérer et manager les équipes

Définir les priorités dans les activités au regard des différentes alternatives lors des situations de crise

Assurer la gestion de plannings et des effectifs (adapter les effectifs de chaque secteur en fonction des besoins en cas d’arrêt maladie)

**Organisation et temps de travail**:
**Du lundi au vendredi**: forfait cadre.

Le profil idéal

**Diplôme(s) requis**:
Bac + 3 ou équivalent.

**Compétences requises**:
Financement de l’hôpital de recettes et de dépenses

Gouvernance de l’hôpital

Management d’équipe et principes de gestion des ressources humaines

Expérience professionnelle requise dans l'organisation et le fonctionnement interne d'un établissement hospitalier

Expérience en encadrement d'équipe indispensable

Maîtrise du pack Office

**Qualités requises**:
Sens du service public

Excellent relationnel

Rigueur

Méthode

Sens de la diplomatie et de l’écoute

Prise d’initiatives

**Connaissance(s) particulière(s)**:
Logiciel MAINCARE