Assistant Recouvrement

Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Contribuer à une mission de service public
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder à tous types de prestations.

Forte de nos 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de nos publics.

**CONTEXTE**

Pour renforcer nos équipes, la CPAM de Haute-Savoie recrute Assistant recouvrement H/F en CDI.

**MISSIONS**
- La gestion du recouvrement des indus:

- Depuis la phase amiable
- émission de la mise en demeure des indus non soldés à partir de 75 jours,
- étude des demandes des délais de paiement et notification des accords ou refus
- jusqu’à la phase contentieuse:

- émission de la Contrainte
- demandes d’opposition interne vers d’autres organismes ou institutions étrangères.
- mise en place du recouvrement forcé suite à non opposition à la contrainte (dont saisine Tribunal Judiciaire en cas de saisies des rémunérations, mise en place de mesures conservatoires)
- négociation avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (délais de paiement, surendettement,...),
- procéder aux mises à jour administratives dans l’outil DETTES (récupérations, informations),
- préparation des propositions de passage en Admission en Non Valeurs.
- De participer à la validation des comptes pour les indus en cours:

- Analyse des revues annuelles
- Respect du Protocole de gestion des créances

**COMPETENCES REQUISES**
- Bonne connaissance de la bureautique notamment Excel et des outils de production (une formation sera prévue le cas échéant)
- Rigueur, capacités d’analyse
- Sens de l’organisation impératif
- Discrétion, réactivité,
- Savoir travailler en équipe en recherchant et en partageant ses informations.
- Capacités rédactionnelles et aisance orale

**DIPLOMES ET EXPERIENCE**
- La maitrise d’un processus de prestations au sein d’une CPAM est appréciable
- Formation juridique ou comptabilité appréciée
- A partir de Bac + 2 et / ou expérience équivalente

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**CONDITIONS PARTICULIERES**

Les modalités d'horaire hebdomadaire pourront faire l'objet d'une concertation avec le responsable hiérarchique.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme et s’assurer de leur bonne mise en œuvre dans le processus dont il est responsable.

La personne retenue sera soumise à l’article 37 de la Convention Collective Nationale de Travail en cas de promotion ou à une évaluation dans le cadre du changement de fonction, selon sa situation professionnelle.

Possibilité de télétravail, à hauteur de 2 journées par semaine une fois l’autonomie acquise dans la fonction et sous réserve d’une ancienneté mínimale selon le protocole en vigueur.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions

Infos pratiques

La cellule recouvrement composée de 3 agents et d’un responsable d’unité est rattachée la Direction Financière et Comptable.

Les activités visent à recouvrer le plus rapidement les indus notifiés par toutes les Unités de Gestion.
Le recouvrement passe par différents stades : il débute par la phase amiable (jusqu’à la mise en demeure) puis il se poursuit avec la phase contentieuse pour obtenir un titre exécutoire (contrainte).
Ce titre exécutoire permet de procéder au recouvrement forcé de la créance si l’assuré ne règle pas sa dette, en permettant notamment la saisie des rémunérations de l’assuré.
Dans l’intervalle, interviennent la mise en place des récupérations sur les prestations, l’octroi de délais de paiement, la saisie auprès des autres organismes (CAF, CARSAT) et les demandes de remise de dette.