Réceptionniste / Concierge (H/F)

il y a 1 semaine

Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps plein

Hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de ses futurs Réceptionnistes - Concierges pour la saison d’été 2025.

Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre rencontre.

Composé de 25 chambres et suites, un spa Valmont et un restaurant, La Table du M, nous sommes une véritable structure familiale à l'ambiance conviviale et n’attendons que vous pour compléter notre équipe.

**Vos missions**:

- Accueillir la clientèle.
- Contrôler, préparer et effectuer les arrivées et les départs.
- Anticiper et répondre à toutes les demandes clients et s'assurer du bon déroulement du séjour.
- Gérer les demandes de conciergerie en amont et en cours de séjour.
- Promouvoir les ventes et services additionnels : forfaits, locations de matériels, boutique, spa, restaurant, etc.
- Suivi et contrôle minutieux de la facturation (restaurant, spa, forfait, etc)
- Gestion des plaintes et litiges clients.
- Gestion des Réservations.
- Communication efficace des informations à tous les services de l’hôtel.
- S'assurer du maintien de la propreté des lieux (Ski room, parking, lobby, extérieur de l'hôtel).

**Qualités et Compétences requises**:

- Maîtriser le français et l'anglais professionnel. Une autre langue serait un plus.
- Autonome, organisé et réactif.
- Bienveillant, chaleureux et à l’écoute.
- Esprit d’équipe et d’entraide.
- Volontaire, disponible et excellent sens du service.
- Rigueur, discrétion et présentation impeccable.

**Date de début de contrat**: Fin juin 2025

**Durée hebdomadaire de travail**: 43H

**Avantages**: Poste nourri et logé

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 2 350,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

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    Les Belleville, France Higalik Hôtel Temps plein

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    Les Belleville, France Ménuires Réalisations Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts...