Business Analyst

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDI

**Votre mission**:
La direction de l'organisation, des projets et du pilotage IT de Suravenir Assurances recherche un(e) Business Analyst / chargé(e) d’études pour rejoindre ses équipes en phase de transformation produit / agile.

En tant que Business Analyst / chargé(e) d’études dans le domaine des assurances des biens et des personnes, vous travaillez en collaboration avec le product owner ou chef de projet de votre squad ainsi que les équipiers. Vous jouez un rôle crucial dans l'analyse de la déclinaison technique des processus, l'identification des opportunités d'amélioration et la mise en œuvre de solutions efficaces. /

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, des experts (ex: gestion des sinistres) et les parties prenantes pour optimiser les processus afin d’offrir une bonne expérience client et collaborateur.

Vos missions:

- Recueillir les exigences métier auprès des parties prenantes internes et externes, et les traduire en spécifications fonctionnelles claires et concises.
- Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques visant à optimiser les processus.
- Fournir un support et une formation aux utilisateurs finaux pour faciliter l'adoption des nouveaux processus et solutions.
- Surveiller les performances et la qualité des outils, analyser les données et produire des rapports pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration continue.
- Participer à la résolution des anomalies des outils dont vous avez la charge

**Et si c'était vous ?**:

- Vous avez une expérience avérée en tant que Business Analyst ou chargé(e) d’études, idéalement dans le domaine de l'assurance ou des services financiers,
- Vous avez de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité de comprendre les besoins métier complexes et de proposer des solutions adaptées.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement en transverse avec des équipes et des parties prenantes variées.
- Vous connaissez les outils d'analyse de données et de modélisation des processus, ainsi que les logiciels de gestion des exigences (par exemple, Jira, Confluence).
- De formation Bac +5 en gestion, banque, assurance, informatique ou dans un domaine connexe.
- Les + : vous connaissez bien les processus d'indemnisation, vous maîtrisez les méthodes agiles (scrum, kanban).

**Qui sommes-nous ?**:
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.

Vous hésitez encore à rejoindre l’aventure ?

Voici quelques petits plus que vous trouverez chez nous : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis), des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace restauration, une carte tickets restaurant, une conciergerie, des

Bienvenue chez Suravenir Assurances Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.

Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.