Chef Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un chef ou une cheffe réceptionniste pour la réouverture de notre établissement Les 3 Luppars, hôtel ** de charme historique en cours de rénovation jusqu'au 31 Mars 2025. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client exceptionnelle. Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts majeurs pour ce poste.

Vous avez l'âme commerciale pour démarcher les groupes et faire de notre établissement un lieu incontournable de la place d'Arras.

**Responsabilités**
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients à leur arrivée
- Démarcher les groupes, en assurer le suivi de la prise de réservation au règlement du séjour
- Assurer la réception des appels entrants et sortants, en fournissant des informations précises
- Organiser et coordonner les réservations, ainsi que les services aux visiteurs
- Superviser l’équipe de réception, en veillant à la qualité du service fourni
- Traiter les demandes et les réclamations des clients avec efficacité et courtoisie
- Maintenir une communication fluide avec les différents départements de l’établissement

**Profil recherché**
- Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie ou dans un environnement de services
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations stressantes
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la réception
- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie
- Maîtrise du français et d’au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue)
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail

Evolution rapide possible au poste d'adjoint de direction, groupe indépendant de 12 hôtels en France.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025