Chef(Fe) de Service Clients

Il y a 18 minutes

BonneuilsurMarne, France Saint Gobain Temps plein

**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94)

En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse aux sollicitations des clients, dans le respect des objectifs et règles fixés par l’entreprise.

Vous soutenez la force de vente dans ses activités commerciales.

En tant que Chef(fe) de service clients H/F, vos missions sont les suivantes:

- vous êtes le garant de la qualité du service rendu au client en optimisant la gestion des commandes et la prise en charge de l’activité téléphonique du service,
- Vous travaillez en support de la force de vente et vous assurez la bonne réalisation des actions commerciales par les correspondants clientèles,
- Vous transmettez aux services concernés les informations recueillies auprès des clients et les dysfonctionnements détectés,
- Vous devez être force de proposition auprès des différents services de l’entreprise.
- Prise de décisions, arbitrage et validation des moyens à engager en fonction des procédures et règles, du besoin client, et des réclamations

Il applique, fait appliquer et contrôle le respect des règles et pratiques de l’entreprise dans les domaines Hygiène et Sécurité vis-à-vis de toutes les personnes présentes sur le site et dans le domaine environnemental en fonction de l’activité du site
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Vous êtes issu d'une formation commerciale de type bac+ 4/5 et vous possédez une bonne capacité d'organisation personnelle et collective.

Vous possédez un sens développé de la communication et du service au client.

Vous avez déjà fait du management de plateau.
**On vous en dit plus sur nous** Saint-Gobain **conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

**Saint-Gobain Weber France** développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d’Isolation Thermique par l’Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques.
- Rejoignez Saint-Gobain Weber France pour inventer ensemble avec audace et passion le bâtiment de demain._

Job Reference: FRA28865

  • Cheff/fe de Service

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Marne, France MECS Germaine fondation de rothschild Temps plein

    **À propos du poste** La Fondation de Rothschild recherche pour La Maison d’Enfants Germaine, un/e chef/fe de service motivé/e pour rejoindre notre équipe dynamique. La MECS Germaine accueille 36 enfants âgés de 4-14 ans, répartis sur trois unités de vie. Chaque groupe est encadré par 5 éducateurs/trices spécialisé/es et un/e maître/sse de...

  • Chef(Fe) de Secteur Gms

    Il y a 20 minutes

    Bonneuil-sur-Marne, France Deck & Donohue Temps plein

    **Offre d’emploi : Chef(fe) de secteur GMS** **Qui sommes-nous ?** Deck & Donohue est une brasserie artisanale fondée en 2014. Nous sommes une équipe de 20 personnes et nous brassons tout près de Paris une large gamme de bières de goût et de sens, plébiscitées par les acteurs du goût d’aujourd’hui, des tables étoilées aux comptoirs de...

  • Chef(Fe) de Site

    il y a 4 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France CEMEX Temps plein

    **CEMEX **est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers. De...

  • Chef de service intendance et restauration F/H

    il y a 4 jours

    Val-de-Marne, France VILLE DE LIMEIL BREVANNES Temps plein

    La Mairie de Limeil-Brévannes recrute par voie de mutation ou contractuelle 1 Chef(fe) de service intendance et restauration Cadres d’emplois des attachés, rédacteurs ou techniciens – Catégories A ou B   La Direction de l’éducation dont dépend le/la Chef(fe) de service intendance et restauration porte de nombreux projets tels que la construction...

  • Chef(Fe) De Projets Audiovisuels H/F

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Etablissement de Communication et de Production Audiovisuelle de la Défense (ECPAD)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation IVRY SUR SEINE CEDEX Intitulé long de l'offre CHEF(FE) DE PROJETS AUDIOVISUELS Date limite de...

  • Chef Gérant

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Groupe Elite Restauration Temps plein

    Le **Groupe Elite Restauration** spécialisé depuis plus de 25 ans en Restauration Collective dans tous les secteurs d'activité (Santé, scolaire, entreprise,...) recherche de nouveaux collaborateurs. **Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, ce poste est pour vous !** Nous recherchons un(e) **CHEF(FE)...

  • Chef-Fe Ajoint-E Du Departement Budget, Marchés Et Politique Immobilière

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de l'information géographique et forestière (IGN)   Référence Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Saint-Mandé Cedex Intitulé long de l'offre CHEF-FE AJOINT-E DU DEPARTEMENT POLITIQUE IMMOBILIÈRE, SUIVI BUDGETAIRE ET MARCHÉS Date...

  • Chef de Service Adjoint

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **_Le Val-de-Marne, un Département au service des publics _** - Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. _ Rattaché à la Direction des Services de l’Environnement et de l’Assainissement, le Laboratoire Départemental de Santé Environnementale assure des prélèvements et analyses d’eau de...

  • Chef(fe) de Cabinet

    il y a 5 jours

    Préfecture de la Marne- Cabinet du préfet - rue de Jessaint-Cs- Châlons en Champagne - Europe, France, Grand Est, Marne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Marne   Référence MINT_BA051ATA Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Châlons-en-Champagne Date limite de candidature09/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A+ (Encadrement supérieur - Autres emplois...

  • DGDDI-DNRED- Chef(fe) de projets numériques

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières (DNRED)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature31/01/2026 EmployeurDNRED VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie...