Chargé.e D'affaires SAV

il y a 1 jour

Rouen, France VINCI Construction Temps plein

Sogea Nord-Ouest, filiale de Vinci Construction, est un acteur historique majeur de la construction en Normandie. Nous intervenons sur l’ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation (logements neufs, ouvrages fonctionnels ). Utiles à tous, nos réalisations accompagnent les transitions de notre temps : écologique, énergétique, digitale.

Nous recherchons un.e Chargé.e d’Affaires SAV, directement rattaché.e au Responsable du service. Véritable acteur.trice clé de la relation client post-livraison, vous contribuez activement à la gestion des sinistres et à la fidélisation de nos partenaires.

Dans ce cadre, vos principales missions sont:

- Gérer les réclamations clients et le traitement des sinistres
- Assurer le suivi des expertises judiciaires et Dommages Ouvrages (DO)
- Évaluer les enjeux des réclamations et définir la stratégie de traitement
- Analyser les offres et négocier avec les partenaires
- Veiller à l’établissement des devis et factures
- Organiser et superviser les interventions des sous-traitants et du personnel interne
- Proposer des solutions techniques et variantes aux problèmes rencontrés
- Appuyer la direction juridique sur les aspects techniques et contractuels des dossiers
- Piloter le suivi budgétaire et la comptabilité du service
- Encadrer un technicien SAV
- Collecter et analyser les données liées à la sinistralité
- Informer le responsable SAV et proposer des actions d’amélioration
- Faire respecter les procédures Qualité, Sécurité, Environnement (QSE) par l’ensemble du personnel encadré

De formation supérieure en bâtiment, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans la conduite de travaux ou en gestion SAV dans le secteur du BTP. Vous maîtrisez les enjeux techniques et contractuels liés aux sinistres, et avez une bonne connaissance des outils, des modes constructifs et de l’environnement réglementaire.

Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation, vous savez préserver des relations de confiance avec les clients, partenaires et équipes internes. Votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre sens de l’organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste et pour votre évolution.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Rejoindre VINCI, c'est intégrer un leader mondial dans les domaines des concessions, de l’énergie et de la construction, tout en bénéficiant:

- D'avantages financiers propres aux grands groupes.
- De formations continues pour soutenir votre progression et votre évolution interne.
- D'opportunités de mobilité au sein d'un vaste réseau international.
- D'un engagement fort pour des enjeux sociaux, environnementaux et innovants, mobilisant la performance du Groupe au service d’un avenir plus durable.

VINCI Construction est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, dans le domaine des infrastructures de transport, des bâtiments, des réseaux et des aménagements urbains. VINCI Construction s'appuie sur un réseau d'entreprises de proximité, des réseaux de spécialité et une expertise spécifique sur les grands projets d'infrastructures. Présentes dans plus de 100 pays, ses 1 300 entreprises emploient plus de 119 000 collaborateurs et ont réalisé un chiffre d'affaires de 31,5 milliards d'euros

  • Chargé.e d’affaires travaux

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Chargé.e d’affaires travaux Bâtiment Secteur tertiaire et industrie Notre client d’envergure régionale et fortement implantée à ROUEN (76 – Rouen – Seine Maritime – Eure Normandie) depuis plus de 40 décennies possède une solidité financière et une très belle notoriété. Ce constat le rend incontournable sur le marché des travaux de...

  • Chargé.e d’affaires CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Création de poste au sein d’un bureau d’études à Rouen afin d’alléger la charge de l’équipe existante prête à accompagner et former en binôme sa/son futur.e : Chargé.e d’affaires génie climatique H/F – Rouen CDI 35H – cadre – secteur Rouen – 76000 – seine maritime – Normandie – France Poste en CDI -35H-Chargé.e d’affaires...

  • Chargé.e D’affaires Charpente- Ossature Bois

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Yane Vert & Recrutement Temps plein

    **Chargé.e d’affaires Charpente - ossature bois**: Dominante commerce vers les professionnels - Affaires de 100000 € à 2.5 millions d’€. Suite à une situation de développement durable, notre client crée ce poste afin d’assurer cette croissance. Poste en CDI temps plein - Chargé d’affaires ossature/Charpente Rouen - statut cadre **LES...

  • Chargé.e D'accompagnement

    il y a 6 jours

    Rouen, France All Inclusive Temps plein

    ALL INCLUSIVE accompagne quotidiennement des entrepreneur.e.s de tout horizon ayant choisi de créer leur propre emploi. Entreprise d'Insertion par le Travail Indépendant, 5ème forme de Structure d'Insertion par l'Activité Economique permet à des personnes sans emploi ou rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières,...

  • Chargé.e de développement économique ESS

    il y a 2 semaines

    Rouen, France METROPOLE ROUEN NORMANDIE Temps plein

    Chargé.e de développement économique ESS (H/F) Vous avez à cœur de faire grandir l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) sur un territoire ? Vous souhaitez accompagner des entrepreneurs engagés et contribuer à la transition économique et sociale métropolitaine ? Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste du développement économique...

  • charge d'affaires materiel neuf

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Bienvenue chez Alliance Automotive GroupActeur majeur de la distribution indépendante de matériel neuf pour nos clients du secteur automobile.Nous recrutons actuellementun/une CHARGE D'AFFAIRES MATERIEL NEUF & SAV H/F/X(CDI).Le Chargé d'Affaires sera amené à se déplacer sur larégion Normandie(entre Evreux et Cherbourg) pour accompagner l'ensemble de...

  • Chargé.e d’affaires Électricité VRD

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Création de poste à Rouen-76000-76100-Seine maritime-Normandie- YV CONSEIL ET RECRUTEMENT recherche pour le compte de son client le profil suivant : Responsable d’affaires – électricité extérieure – VRD Vous êtes le garant et assurez le suivi des affaires jusqu’à la réussite dans le domaine de l’électricité extérieure – Réseaux...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 6 jours

    Rouen, France Amalo Recrutement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise experte depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement des industriels pour leurs tests et mesures physiques ? Cette société, reconnue pour son expertise, recherche son futur Chargé d'Affaires F/H pour renforcer son équipe et soutenir la croissance de son activité auprès d'un portefeuille de clients industriels,...

  • Chargé d’affaires électricité tertiaire

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Chargé.e d’affaires électricité tertiaire Création CDI – Ingénieur d’affaires électricité tertiaire Rouen 76000-27000 Seine maritime Normandie Notre candidat(e) peut résider à Rouen ou dans l’Eure voire les départements limitrophes. Ainsi, il/elle intervient sur de grands projets en tertiaire neuf et réhabilitation et est amené.e à se...

  • Responsable d’affaires CVC

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Création de CDI d’un poste en Responsable/chargé.e d’affaire en CVC – Génie climatique à Rouen – 76000- Seine maritime. Poste durable et évolutif sur de très grandes opérations industrielles et tertiaires en Normandie – YV recrute et échange avec l’entreprise sur l’ensemble des candidatures reçues. Le chargé d’affaires en génie...