Alternance - Community Manager & Assistant(E) Communication Digitale

OFFRE D’ALTERNANCE

CHARGÉE DE COMMUNICATION DIGITALE & COMMUNITY MANAGEMENT

**Date de début** : Fin Août 2025
**Durée** : 2 ans

Atelier Lilac est une marque française en plein essor, spécialisée dans la création d’accessoires de coiffure et de bijoux pour mariées. Chaque pièce est pensée pour sublimer les femmes lors des plus beaux moments de leur vie. Notre univers est doux, féminin et poétique, à l’image des personnes passionnées qui composent notre équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en Communication Digitale, polyvalente, créative, avec un vrai sens du contact client, pour rejoindre notre atelier à Toulouse.

**Tes missions**

Aux côtés de notre responsable communication et de l’équipe créative, tu participeras activement à la vie digitale de la marque, avec des missions riches et variées:

- **Community Management & Stratégie de Contenu**_
- Participation et mise en œuvre du planning éditorial (Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook)
- Création de contenus visuels et vidéos adaptés à chaque plateforme
- Rédaction de captions engageantes et respectueuses de notre univers
- Interaction avec la communauté, réponses aux commentaires et messages
- Suivi des KPIs et reporting mensuel des performances
- **Service Client & Relation Client**_
- Conseil personnalisé avant et après l’achat
- Suivi des retours, gestion des demandes SAV avec bienveillance
- Participation à l’amélioration continue de l’expérience client
- **Gestion du site e-commerce & contenu**_
- Mise à jour du site : stocks, fiches produits, mise en ligne de nouvelles collections
- Création de visuels pour les pages, landings, newsletters, blogs
- Rédaction d’articles de blog orientés mariage & lifestyle
- **Projets annexes**_
- Veille concurrentielle et recherche d’inspirations créatives
- Participation à l’élaboration des shootings des nouvelles collections et de la création de contenu : organisation, contenu BTS (behind the scenes), communication lancement.
- Gestion des partenariats pour les shootings d'inspiration.

**Profil recherché**
- Débrouillard(e), curieux(se), rigoureu(se) et plein(e) d’initiatives.
- Organisée et capable de suivre plusieurs projets en parallèle
- À l’aise avec les réseaux sociaux, les visuels, et le ton des marques
- Sensible à l’univers, de la mode, du mariage et de la création artisanale
- Autonome, mais à l’aise dans le travail d’équipe
- Dotée d’un excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral mais également un anglais irréprochable pour notre clientèle internationale.
- Une première expérience en communication ou service client est un vrai plus avec des notions de SEO, e-commerce
- Maîtrise d’outils comme Canva / Adobe Illustrator
- Excellente capacité d’analyse et de synthèse
- Bonus : tu sais filmer, monter une story, ou animer un reel sur Insta ou TikTok.

**Ce que nous offrons**
- Une expérience formatrice et concrète dans un environnement bienveillant
- Une ambiance chaleureuse avec de la musique, du thé et du café et de la créativité au quotidien
- Une réelle polyvalence des missions pour monter en compétences rapidement dans tous les domaines
- Un cadre de travail agréable au cœur de Toulouse

Un **portfolio** ou des exemples de réalisations (contenus, posts, visuels ) seront grandement appréciés.

N’hésite pas à consulter notre **Instagram**, **TikTok** ou notre **site** pour découvrir notre univers avant de postuler.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 31000 Toulouse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel