Chargé de Développement de Leads Commerciaux Lyon

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Depuis 2016, avec nos solutions digitales DISH by METRO, nous accompagnons les professionnels de la restauration dans leur transformation digitale afin de les aider à se développer, leur faire gagner du temps et économiser de l’argent.

Après avoir digitalisé plus de 50 000 clients en 5 ans avec nos sites internet DISH Starter, nos modules de réservation en ligne DISH Reservation et nos outils de vente à emporter DISH Order, nous nous lançons à présent à la conquête du marché de la caisse enregistreuse avec DISH POS, la nouvelle solution digitale DISH by METRO.

Une caisse enregistreuse, c’est le cœur de l’activité d’un restaurateur. C’est au travers de cet outil qu’il peut prendre des commandes, les envoyer en cuisine, encaisser ses clients, gérer ses stocks et sa compta ou encore suivre son chiffre d’affaires pour mieux piloter son activité. Ce que l’on propose ici, c’est un système de caisse digital moderne, ingénieux, qui fonctionne sur cloud, permettant à tous nos clients de gérer et optimiser leurs process opérationnels, de la prise de commande au paiement.

DISH POS n’est pas qu’une caisse enregistreuse, c’est une solution pour faire gagner du temps et de l’argent à nos clients afin qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel : leur métier.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge sur un marché en constante mutation ? Vous souhaitez travailler dans une ambiance familiale tout en cultivant votre culture de la performance ? Vous voulez jouer un rôle clé dans la génération de leads qualifiés pour propulser METRO au rang de leader sur le marché ? Votre place est chez nous
**Description du poste** Vos missions**:
Le/la Chargé(e) de développement de leads (demandes commerciales entrantes) gère et contacte les leads entrants conformément aux objectifs prévus afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés avec des décideurs.

Elle assure des actions de prospection téléphonique pour générer de nouveaux prospects qualifiés.

Elle promeut l'écosystème METRO et traite les objections potentielles pour renforcer l'engagement futur des clients.

**1/ DÉVELOPPEMENT DE L’EXPERTISE**
- S’assurer de la bonne actualisation de vos connaissances sur les différentes solutions digitales de METRO France.
- Connaître parfaitement son environnement local et les différentes opérations marketing physique ou digitales apporteuses de leads.
- Assurer une veille sur les nouvelles solutions présentes sur le marché et être force de proposition avec les équipes terrain.
- Mettre à jour le CRM dans les délais impartis et s’ assurer de la qualité de la donnée reportée

**2/ DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE**
- Donner une excellente première impression à nos prospects.
- Accompagner le prospect au début de son cycle de vente : découverte approfondie des besoins et qualification de ces derniers.
- Augmenter l’intérêt des prospects pour les solutions digitales METRO en répondant à leurs questions et requêtes concernant ces solutions.
- Garantir l’efficacité du cycle de vente en réduisant au maximum le délai entre l'intérêt client et le rendez-vous commercial.

**3/ DÉVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE**
- Convertir un maximum d'appels de qualification en rendez-vous pour les équipes commerciales terrains régionales.
- Créer un maximum d’opportunités de ventes pour les commerciaux en prospectant par téléphone.
- Réaliser le reporting de suivi de tous les programmes de génération de prospects.

**4/ DÉVELOPPEMENT DU COLLECTIF**
- Former un binôme avec les équipes commerciales terrains régionales pour leur permettre de se concentrer sur la vente.
- Remonter les améliorations sur le CRM aux équipes techniques.

**Vous allez vivre chez NOUS**:

- L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
- L’engagement d’un groupe Leader.
- Une ambiance motivante et challengeante dans un esprit de bienveillance.
- La passion du produit et la proximité avec nos clients, nos partenaires locaux et nos autres points de vente.

**Qualifications** Nous allons aimer chez VOUS**:

- Votre expérience dans le développement commercial
- Votre relationnel et votre sens du service client
- Votre capacité à traiter et à gérer les flux d'informations entrants
- Votre appétence au secteur du digital
- Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le gout pour l’univers du