Contrôleur de Titres de Transport

il y a 7 heures

Paris, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F)**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 18 pays, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Votre destination

Au sein de la filiale Transdev Contrôle Prévention Sureté (CPS) dont l’activité principale est le contrôle de titres de transport sur les lignes de bus et car exploitées par la société Transdev ; et dans le cadre des objectifs fixés par le responsable d’exploitation, vous assurerez, la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte du taux de fraude fixé par notre client institutionnel IDFM et à la satisfaction de la clientèle.

Lutter contre la fraude et inciter à la validation
- Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude
- S’impliquer dans la démarche de validation systématique a l’entrée
- Vérifier et contrôler les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêts
- Diversifier les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs
- Sanctionner les personnes en situation de fraude
- Rédiger les procès-verbaux d’infraction
- Participer à des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes

Assurer la sécurité et la régulation terrain
- Veiller au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars
- Être présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problème sur le réseau RER et/ou le réseau Sncf, mise en place de déviation...)
- Remonter les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.
- Veiller à la sécurisation des réseaux.

Améliorer la qualité des réseaux
- Participer aux enquêtes réalisées sur les réseaux
- Participer aux comptages des réseaux
- Participer aux relevés de suivi de la qualité de service

Qualité de Service et à l’accueil des clients
- Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.,
- Remonter des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.),
- Participer à des opérations de comptages des voyageurs,
- Informer les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.),
- Participer aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.),

Vos atouts ?
Connaissance de la réglementation du contrôle
Négociation commerciale et relation client
Présentation et tenue
Esprit d’équipe
Qualité expression orale et écrite
Calme et maîtrise de soi

Prérequis
Permis B
Casier judiciaire vierge
Passage avec succès de l’assermentation

**A savoir**
Poste en **:_CDI_**
Basé à:
**_sainte genevieve des bois, 91700_**
**_France_

  • Contrôleurs de titres de transport F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    Devenez contrôleur sur la ligne T3A du Tramway Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant...

  • Contrôleurs de Titres de Transport

    il y a 7 jours

    Paris, France RATP Temps plein

    Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au centre Bus de Croix Nivert (Paris 15ème) Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre...

  • Contrôleur de Titre de Transport

    il y a 8 heures

    Paris, France RATP Temps plein

    Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au centre bus de BELLIARD (Paris 18ème) Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique...

  • Contrôleurs de Titres de Transport

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France RATP Temps plein

    Devenez contrôleur sur la ligne T3B du Tramway ! Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! Rejoignez la Business Unit Tramway qui intervient sur le périmètre historique Parisien regroupant près de 1500 collaborateurs. 01. Poste et...

  • Contrôleurs de Titres de Transport

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France RATP EPIC Temps plein

    Devenez contrôleur sur la ligne T3B du Tramway ! Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! Rejoignez la Business Unit Tramway qui intervient sur le périmètre historique Parisien regroupant près de 1500 collaborateurs. **01. Poste et...

  • Analyste Contrôleur Titrisation

    il y a 5 jours

    Paris, France Add-up Temps plein

    Nous proposons un poste en CDI pour intégrer nos équipes en mission dans une banque de premier plan pour un poste d’Analyste Contrôleur sur les fonds de titrisation avec en charge les missions suivantes :Analyse et validation de la documentation juridique des fondsRevue des avenants des contratsIdentification des points de contrôle à mettre en...

  • Contrôleurs de Titres de Transport

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France RATP EPIC Temps plein

    Devenez contrôleur sur la ligne T3A du Tramway ! Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne....

  • Analyste Contrôleur Titrisation

    il y a 3 jours

    Paris, France ADD UP Temps plein

    Expérience : 2 ans minimum A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles technologies, l'équipe d'ADD UP propose des...

  • Analyste Contrôleur Titrisation

    il y a 6 jours

    Paris, France ADD UP Temps plein

    Expérience : 2 ans minimum A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles technologies, l'équipe d'ADD UP propose des...

  • Analyste Contrôleur Titrisation

    il y a 6 jours

    Paris, France ADD UP Temps plein

    Expérience : 2 ans minimum A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles technologies, l'équipe d'ADD UP propose des...