Assistant Adv Export
il y a 7 jours
Vos principales missions sont les suivantes:
- Entrer et suivre les commandes prises jusqu'à la livraison sur nos différents canaux ;
- Gérer les appels entrants professionnels et particuliers ;
- Fidéliser et développer le portefeuille clients EXPORT ;
- Analyser les besoins des clients, conseiller et vendre les produits les plus adaptés ;
- Prendre des initiatives et proposer de nouvelles idées pour faire avancer l'équipe et l'entreprise ;
- Être un ambassadeur de la marque, des produits et de l'image du Groupe.
- Entrer et suivre les commandes export
- Suivi des litiges des clients exports et particuliers
Le profil recherché
- De formation Bac +3 en ADV / Commerce
- Vous avez une première expérience dans la vente à distance de produits et/ou service aux professionnels et/ou particuliers.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à créer de véritables partenariats avec vos clients.
- Vous êtes organisé et avez le sens du travail bien fait.
- Vous maîtrisez l'anglais et avez une appétence pour travailler avec des clients internationaux.
- Vous avez le goût pour les nouveaux outils digitaux.
- Une connaissance de SAP serait un plus.
- Au-delà de votre parcours, c'est aussi votre personnalité qui nous intéresse : vous êtes simple, transparent, gourmand de curiosité et vous avez le sens de l'initiative
- Connaissance de la réglementation export et particuliers
Expérience sur un poste similaire souhaitée
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