Chargé de Clientèle Entreprises en Assurance

il y a 1 semaine


Lyon e, France Hays France Temps plein

Nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle entreprises en CDI sur Lyon pour un agent général.

Finalité du poste : prendre en charge les demandes des prospects et clients du cabinet : entreprises et clients particuliers avec double relation part/pro, dans le cadre du métier d'agent général et du courtage accessoire.
- Missions de gestion:

- Gestion des sinistres.
- Connaître les procédures de gestion.
- S'approprier les dossiers.
- Renseigner le client, le tenir informé de l'avancée du dossier.
- Missionner les experts.
- Piloter le sinistre : suivre l'état d'avancement du sinistre et optimiser les délais de traitement (relancer les experts et les services de la compagnie).
- Effectuer le règlement.
- Missions commerciales:

- Gestion du portefeuille.
- Traiter et émettre des avenants.
- Mettre en place des affaires nouvelles.
- Numériser les actes de gestion.
- Procéder au recouvrement des cotisations.
- Réaliser le suivi annuel des déclarations clients.
- Réaliser le suivi de la prévention client : collecte des documents.
- Fidéliser le client : répondre aux demandes et traiter les relances client.
- S'assurer de la qualité de souscription : conformité du dossier d'entrée en relation et qualité client.
- Suivi des documents contractuels signés.
- Conseiller le client : analyse du besoin client.
- Promouvoir les produits et services.
- Saturer le client : participer au multiéquipement.
- Traiter les demandes des prospects s'adressant au cabinet par les différents canaux.
- Participation à des actions commerciales en multiéquipement des clients.



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