Agent de La Gestion Administrative Des Patients H-f

**À propos de nous**: Idéalement situé entre mer et montagnes, le Centre hospitalier de Valence est un établissement leader du territoire Drôme-Ardèche. Rejoignez une communauté hospitalière de 2 700 professionnels engagés pour la santé. Intégrer nos équipes, c'est mettre ses compétences au service des patients, dans un environnement naturel privilégié, à proximité des grands axes. Rejoignez nos équipes pluridisciplinaires et accompagnez l’hôpital de demain Le Centre hospitalier de Valence est un établissement en pleine évolution ouvrant de nouvelles perspectives de travail avec l’ouverture de nouveaux locaux en 2024 (EHPAD, réanimation, bloc opératoire ) et un capacitaire augmenté. **Mission**: Le Centre Hospitalier de Valence recherche un agent de la Gestion Administrative des Patients (GAP) **Activités**: L’agent administratif de la GAP est en charge d'accueillir les patients et/ou leur famille, recueillir et traiter les informations nécessaires à son identification, à son admission, à la facturation de l’activité médicale, aux traitements des réclamations, aux rejets de facturation et au contentieux. **ADMISSIONS** - Accueil administratif et prise en charge des personnes (patients, familles, usagers, agents du service public, etc...) - Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service : pièce d’identité, carte mutuelle, carte vitale, livret de famille, tryptique AT, ALD, carte CEE, - Création des dossiers de soins externes, les préadmissions et les hospitalisations tout en respectant les règles de l’identitovigilance et les identités particulières, les règles du droit de la santé publique, les règles de la sécurité sociale, les règles de la facturation et du PMSI. - Identifier et saisir les différents organismes de prise en charge des soins du dossier du patient - Encaisser les restes à charge du patient, les séjours des patients et les prestations annexes **FACTURATION** - Suivi des dossiers incomplets concernant les droits d’affiliations à un organisme de sécurité sociale, travail en lien avec les assistantes sociales, mutuelles, assurances et caisses d’assurance maladie - Vérification des mouvements des séjours en lien avec le service médical avant les mises en facturation - saisie des prestations dans les séjours (chambre, nuitée, repas, dispositifs implantables, molécules onéreuses, médicaments) selon la typologie des patients - Suivi des prestations inter-établissements - Mise en facturation de tous les types de dossiers et soins **CONTENTIEUX** - Réception et gestion téléphonique/physique des patients concernés par une réclamation - Traitements des rejets assurance maladie, rejets Trésor public, rejets B2, rejets des mutuelles - Traitements des contrôles de la sécurité sociale (externe, pharmacie, séjours) **Profil**: **Compétences**: - Respecter la réglementation et les procédures externes/internes - Veiller à la qualité du service rendu aux agents (délais de réponse, accueils physiques et téléphoniques) - Maitrise des outils informatiques (outils de bureautique) - Aisance relationnelle - Dynamisme, rigueur et organisation - Capacité à prioriser les urgences et à travailler en équipe. **Prérequis**: - Niveau Bac - Première expérience similaire appréciée, débutant accepté - Bonne maitrise des outils bureautiques **Conditions d'emploi**: - 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT - Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière, adjoint administratif, catégorie C (cf. fourchette brute ci-après hors primes) - Postes en remplacement à 100% à pourvoir à partir du 15/10/2024 pour une durée de deux mois. **" Les + "**: - Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux - Accès à la crèche du CHV - Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable - CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...