Responsable Qualité Et Amélioration Continue

**Campus Privé, le réseau national de la formation pour tous **

**« Viens te professionnaliser dans un CFA dispensant des formations du CAP à Bac+3 dans les domaines du Commerce, du Tertiaire, de la Cybersécurité, du Développement, des Systèmes et Réseaux, du Sport, de l’ESport, du Loisir-Tourisme, de l’Animation, et bien plus encore»**

**100% en ligne ou en présentiel, Campus Privé est un centre de formation qui s’adapte à aux contraintes de ses apprenants et qui l’accompagne avant, pendant et après la formation.**

**Dans le cadre d’un fort développement, le CFA Campus Privé à la recherche d’un nouveau talent : un responsable qualité et amélioration continue H/F**:
Dans le cadre de la politique définie par la Direction, en collaboration avec la Direction opérationnelle et pédagogique du siège, vos 3 missions principales seront les suivantes:

- Piloter la mise en place, l'évolution et l'évaluation des processus qualité (Qualiopi)
- Assurer une démarche d'amélioration continue basée sur la revue des processus existants
- Proposer à la direction les métriques d'impact de l'ensemble des activités des campus et les tenir à jour

Ce poste nécessite de faire preuve d'initiative, d'accompagner et de porter les changements et d'avoir le goût de la réussite collective

Vos missions:
**1. Définition de la politique qualité**:

- Analyser la base documentaire existante, l'organisation des services, les métiers, les procédures appliquées et les risques potentiels
- Formaliser le processus qualité et les supports opérationnels
- Identifier les besoins humains, financiers, techniques (outils d'analyse et de suivi de performance) nécessaires pour réaliser les actions et faire des propositions

**2. Déploiement de la stratégie d'amélioration continue**:

- Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'actions préventives et correctives
- Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, piloter le déploiement des enquêtes de satisfaction auprès des parties prenantes

**3. Animation de la démarche d'amélioration continue**:

- Animer les réunions d'information,
- Organiser, réaliser et superviser les audits qualité internes
- Alerter la direction sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement)

**4. Pilotage des plans d'action**:

- Coordonner et suivre les plans d'actions préventives (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité et proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité
- Piloter et suivre les plans d'actions correctives (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des solutions pour des améliorations durables

**5. Reporting de la performance**:

- Établir et mettre à jour les indicateurs et les diffuser à la direction et aux équipes,
- Participer à la vie de l'école (jurys d'admission, rentrée, remise des diplômes)
- **Compétences, connaissances indispensable**:_
- Parfaite connaissance du cahier des charges de Qualiopi
- Connaissance du fonctionnement d’un établissement scolaire / enseignement sup
- Connaissance des méthodes et outils d'amélioration continue
- Intérêt et aptitude pour les chiffres, les mesures, l'analyse et les tendances
- Maîtrise du Pack Office
- Excellent relationnel : facultés d'écoute active, de pédagogie et de diplomatie
- **Capacités et aptitudes **:_
- Solides compétences analytiques, avec une aptitude à identifier les problèmes et les opportunités d'amélioration
- Capacité à mobiliser, entraîner, fédérer, convaincre
- Rigueur et méthode, capacité à gérer son temps et hiérarchiser le travail
- **Conditions et Avantages **:_

Contrat : CDI

Localisation du poste : Le Pontet, Vaucluse

**Recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel