Formateur Commerce

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Formateur commerce - Isteli 6ème H/F
**Contrat**: C.D.I
**Temps de travail**: Temps complet
**Catégorie socio-professionnelle**: Cadre
**Fourchette de salaire**: 35-38 K€
**Description de la mission**:
Dans le cadre du développement de notre offre en filière commerciale, AFTRAL recherche un(e) formateur(rice) pour intervenir sur le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Bac+3/4

Cette formation vise à former des commerciaux polyvalents, capables de gérer la relation client dans sa globalité, en présentiel et à distance, à travers des outils digitaux et multicanaux.

**Missions principales**:
Animer des modules de formation dans les domaines suivants:

- Techniques de vente et de négociation
- Relation client à distance et e-relation
- Gestion de portefeuille clients
- Marketing digital et communication commerciale
- Gestion de projet commercial
- Encadrer les apprenants dans leur montée en compétences et la réalisation de leur projet professionnel
- Évaluer les compétences via des mises en situation, des examens et des travaux de groupe
- Participer à l’élaboration et à l’évolution des supports pédagogiques
- Accompagner les alternants dans leur insertion professionnelle et la valorisation de leur expérience en entreprise

**Poste à pourvoir dans les nouveaux bâtiments dans le 6ème arrondissement de Lyon.**

**Ce qu’AFTRAL vous propose**:

- Salaire sur 13 mois / Tickets restaurant 10.50€
- 19 RTT
- Mutuelle prise en charge à 90% par l’employeur
- CET / Plan d’Epargne Retraite Collectif PERCOL
- CSE
- Un programme d’intégration et d'accompagnement
- Développement professionnel garanti : nous investissons dans la formation continue de nos formateurs.
- Des possibilités de mobilité interne
- Des outils digitaux innovants (supports d’animation de formation, simulateurs de conduite, casques de réalité virtuelle...) dans un domaine d'activité en constante évolution.

**Profil**:
**Formation et expérience**:

- Diplôme de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le commerce, la vente, la relation client ou le marketing
- **Expérience commerciale significative (terrain, télévente, digital, BtoB, BtoC ) et dans le transport**
- Expérience en formation ou en coaching commercial appréciée

**Compétences attendues**:

- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client
- Bonne culture digitale : réseaux sociaux, outils CRM, prospection multicanale
- Anglais courant indispensable - capable d’animer des séquences en anglais ou d’accompagner sur des contenus bilingues
- Connaissance des outils numériques de formation (Teams, Moodle, Canva, etc.)
- Pédagogie active et participative, sens de la transmission

**Qualités personnelles**:

- Dynamisme, enthousiasme, sens de l’initiative
- Aisance relationnelle et posture professionnelle
- Adaptabilité, autonomie et esprit d’équipe

**Poste à pourvoir le**: 01/06/2025
**Informations générales**:
**Entreprise**:
Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique

Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.

Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administrativespartout en France.

Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?
**Référence**: 2025-5382