Responsable Relation Client

il y a 4 jours


Ennery, France AGCO Temps plein

**Description du poste**:
Au sein du département Customer Care, vous reportez au Senior Manager, Operations PDC, Parts EME.

En tant que Responsable Support Technique & Immobilisation EME, vous managez une dizaine de personnes:

- L’équipe Immobilisations, en charge de répondre aux demandes urgentes des clients
- L’équipe « Direct From Supplier », en charge du suivi des commandes expédiées directement du fournisseur au client.

**Vos missions**:

- Résoudre les demandes urgentes des clients selon les process définis
- Partager les données machines avec les services techniques pour trouver des pièces ou solutions techniques
- Maintenir des contacts réguliers avec les autres départements pour suivre les pièces en production, en cours d’expédition ou de réception
- Consulter les différentes bases de données pour trouver les pièces nécessaires
- Contrôler et suivre les commandes et factures Direct From Supplier
- Optimiser les process et établir des rapports chiffrés détaillés

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur une poste avec du management et avez une première expérience au sein d'un environnement technique
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre recherche de la satisfaction clients et votre capacité à fédérer une équipe
- Votre capacité à manager une équipe et à développer leurs compétences, allié à votre capacité à vous organiser et à prioriser vos tâches, sont de véritables atouts pour ce poste
- Anglais courant
- Maîtrise du Pack Office, Salesforce, et idéalement SAP



  • Ennery, France ADH CONSEIL Temps plein

    Filiale du groupe TOTAL, spécialisée dans la distribution d'énergies et d'accessoires associés, auprès des entreprises (industrie, agriculteurs, transporteurs, artisans, PME, BTP ) et des organismes publics. Notre activité s'ouvre et se développe vers de nouveaux marchés liés aux énergies renouvelables et aux objets connectés (bornes électriques,...


  • Ennery, France AGCO Temps plein

    **Correspondant Relations Fournisseurs H/F** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et...


  • Ennery, France ESPACE DECO Temps plein

    RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES **Description du poste** Société familiale située dans le Val d'Oise, spécialisée dans les espaces verts depuis 1976 et leader dans le nord de l’Ile de France, Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) **Responsable administration des ventes**. **Compétences**: - Autonome et organisé (e), -...

  • Charge D'assistance Client

    il y a 21 heures


    Ennery, France Expectra Temps plein

    Parce que vous voyez plus loin que les autres, vous nous intéressez. Commercial & Marketing: notre spécialité Notre client à 57365 ENNERY fabrique des machines et équipements variés pour répondre aux besoins de différents secteurs d'activité. Vous pouvez venir travailler: Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à...


  • Ennery, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...


  • Ennery, France Alphéa Conseil Temps plein

    Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez rejoindre une société dynamique et en pleine croissance ? Alors, continuez votre lecture, Alphéa Conseil a l’opportunité qu’il vous faut ! Nous recherchons, pour notre client, une enseigne de distribution alimentaire, **Un Assistant Responsable Service Entrepôt (F/H), basé à Ennery dans le...


  • Ennery, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: ADJOINT RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 37 **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Intitulé du poste (F/H) ADJOINT RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H Description et profil Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la...


  • Ennery, Grand Est, France John Cockerill Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...


  • Ennery, Grand Est, France JOHN COCKERILL Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Responsable Adjoint Camionnage

    il y a 2 semaines


    Ennery, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...