Commercial B2B

Depuis 2012, Mapado travaille à simplifier la vie des professionnels de la culture (salles de spectacles, musées, festivals, parcs d’attraction,). Nous leur proposons une solution de billetterie et de relation aux publics en SaaS..

Actuellement, Mapado accompagne plus de 400 clients en France, en Belgique, en Suisse, au Maroc et au Luxembourg. Pour accompagner notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe de Vente.

**Description du poste**

Vous intégrerez l’équipe marketing/ventes au sein du pôle relations clients, composé de huit personnes autour de trois entités (marketing/vente, déploiement/onboarding et support/suivi clients).

**Votre mission consistera à assurer le suivi du tunnel de conversion de la prise de contact avec des prospects qualifiés jusqu’à la signature de leur partenariat avec Mapado**:
**Développement des ventes**:

- Génération de leads (action de prospections éventuelles, ciblage de comptes) ;
- Identification des interlocuteurs pertinents (décideurs), prise de contact, etc. ;
- Gestion des sollicitations entrantes de l’équipe vente (mail + téléphone) ;
- Gestion de la qualification des leads et prospects (qualification initiale, scan complet) ;
**Sécurisation du tunnel de vente**:

- Prise de rendez-vous (en visio) pour les prospects intéressés par une démonstration de l’outil ;
- Démonstrations produit auprès de prospects ;
- Suivi commercial (relances des prospects en cours de négociation, suivi régulier ; avancement des comptes dans le tunnel de vente) ;
- Suivi quotidien du tunnel de vente via l’outil CRM (Hubspot) ;
- Amélioration des process avec Hubspot (scénarios, automatisations) ;
- Sécurisation de la signature et relais opérationnel avec l’équipe Onboarding Mapado ; pour chaque nouveau client-partenaire Mapado ;
**Actions diverses au sein de l’équipe Marketing et Vente**:

- Participation à l’élaboration, à l’évolution et au suivi de la stratégie marketing/vente ;
- Participation aux événements Mapado (forums, salons, etc.) ;
- Veille sectorielle et concurrentielle ;
**Profil recherché**

Ce que nous recherchons, c’est avant tout une personnalité Avec expérience, vous avez le goût du challenge et surtout de la vente.

Vous êtes doué(e) pour nouer des contacts et les maintenir. Vous savez établir une relation de confiance et possédez un bon sens d’écoute et de communication.

Vous êtes à l’aise dans les échanges interpersonnels, en particulier au téléphone, capable d’adapter votre posture et/ou discours à votre interlocuteur pour garantir un excellent relationnel. Mener seul(e) des RDV d’introduction à Mapado et de qualification de prospects vous semble un jeu d’enfant.

Vous n’avez pas froid aux yeux et êtes prêt(e) à vous adresser à des interlocuteurs expérimentés à des postes importants (décideurs, direction, etc.) de la première prise de contact jusqu’à la signature, objectif ultime pour vous. De ce fait échanger, relancer, négocier sont des évidences pour vous. Vous êtes d’ailleurs enthousiaste, autonome et persévérant(e) dans votre quotidien.

Organisé(e), les perspectives d’assurer le suivi de plusieurs dizaines d’interlocuteurs en même temps ne vous font pas peur. Vous savez prioriser et assurer l’accomplissement de vos missions.

Vous êtes réactif(ve) et faites preuve de qualités d’expression orales et écrites qui assurent aux clients potentiels une très bonne première impression de Mapado. Vos collègues peuvent, grâce à cela, vous laisser gérer les sollicitations entrantes en toute confiance.

Vous êtes français(e) et parlez si possible couramment le français et l'anglais. Toute autre langue est un plus.

Vous connaissez le secteur culturel et avez déjà échangé au cours d’autres expériences avec des interlocuteurs de ce secteur. Vous en connaissez les fondamentaux.

La connaissance et la maîtrise de l’outil CRM Hubspot est un plus.

Vous possédez une culture “web” (en particulier sur l’état d’esprit : agilité, débrouillardise, autonomie, sens du collectif), la connaissance du secteur culturel complète favorablement votre profil.

Vous privilégiez le collectif à l’individuel et vous aimez travailler en équipe.

**Au quotidien, comment ça se passe ?**

Notre philosophie d’entreprise favorise le sens du collectif, la responsabilité et la liberté.

Vous êtes curieux(se), perspicace, adaptable. Vous avez à cœur de découvrir et pourquoi pas même de proposer de nouvelles façons de faire.

En rejoignant une équipe de 24 personnes (marketing, vente, design, support, relation client, technique), vous apportez votre dimension personnelle pour permettre au projet de grandir.

**Contrat** : CDI

**Date de début prévue** : Dès que possible

**Lieu** : 10 rue Dugas Montbel, 69002 Lyon

**Salaire fixe** : entre 35k€ et 45k€ selon profil

**Avantages**: - Une fois par semaine, vous b