Réceptionnaire Après Vente

il y a 5 heures

CharlevilleMézières, France Volkswagen Temps plein

Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France.

Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen SEAT SKODA de Charleville un nouveau collaborateur

Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de révéler leur plein potentiel technique et commercial et les accompagner dans leur évolution de carrière au sein de nos entités.

Description de la mission
Nous recherchons pour notre site de Charleville un conseiller client services
Expérimenté ou non, vous saurez trouver votre place au sein d'une équipe soudée et d'une entreprise animée par la culture du résultat mais aussi par le développement des valeurs humaines et de l'intrapreunariat

Sous la responsabilité du responsable des services de l'après vente, vous serez au coeur de notre dispositif de réception et serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client:
Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller, définir leurs besoins.

Planifier et contrôler les rendez-vous clients afin d'optimiser la charge de travail sur le planning.
Établir les ordres de réparation en suivant la méthodologie définit par le constructeur.

Assurer la gestion et le suivi des taches atelier avec les productifs tout en respectant les délais.

Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation de départ.
Etablir et contrôler les factures avant d'effectuer la restitution du véhicule.

Réaliser les demandes de garanties avec les différents organismes dont le constructeur.

Faire le suivi des différents dossiers clients, cession, garantie.

Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Profil
- Justifier d'une expérience de 3 ans dans le secteur automobile, occupé idéalement dans un poste similaire.
- Avoir un bagage technique relativement aux garanties serait un plus
- Courtoisie, rigueur et conscience professionnelle seront les maîtres mots pour vous définir.

Au-delà de vos compétences techniques, se sont votre savoir être, et votre vision de l'expérience client qui seront pour nous les éléments déterminants de votre recrutement

  • Réceptionnaire Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France AGEMPLOI Temps plein

    Garant du bon fonctionnement de la relation entre les clients et l'atelier, vous assurez la réception et le suivi des véhicules confiés. Votre organisation et votre sens du service contribuent directement à la satisfaction de la clientèle. Vous accueillez les clients du service après-vente, identifiez les besoins exprimés et orientez les interventions...

  • Réceptionnaire Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France AGEMPLOI Temps plein

    Garant du bon fonctionnement de la relation entre les clients et l'atelier, vous assurez la réception et le suivi des véhicules confiés. Votre organisation et votre sens du service contribuent directement à la satisfaction de la clientèle. Vous accueillez les clients du service après-vente, identifiez les besoins exprimés et orientez les interventions...

  • Secrétaire Commerciale en Alternance

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Volkswagen Temps plein

    Le groupe **AUTOSPHERE**assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France. Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession VOLKSWAGEN Charleville un nouveau collaborateur ! Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à...

  • Secrétaire Commercial

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Volkswagen Temps plein

    Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France. Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen SEAT SKODA de Charleville un nouveau collaborateur ! Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque...

  • Vendeur Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, France AGEMPLOI Temps plein

    AG Emploi, votre partenaire de confiance, vous ouvre les portes vers des missions enrichissantes. Saisissez l'opportunité de diversifier vos expériences et développez vos compétences grâces à des missions adaptées à votre talents ! Rejoignez nous et transformez chaque opportunités en réussite ! Nous recherchons pour l'un de nos clients un vendeur...

  • Responsable des Ventes Terrain Senior

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France Plus que pro Temps plein

    En tant que futur indépendant, votre mission sera de protéger les TPME de votre région en valorisant le travail de qualité. Après les avoir sélectionnés, vous aiderez les Meilleures Entreprises à recueillir et à mettre en avant les expériences authentiques de leurs clients. En faisant cela, vous aiderez les Entreprises à protéger leur réputation...

  • Technico Commercial Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France Manava Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence commerciale de Lille et au Directeur régional, vous êtes responsable du développement des ventes de la gamme Groupes d'eau glacée et Centrales de Traitement d'Air (CTA) sur votre secteur. Véritable acteur du développement commercial, vous avez une double dimension business et technique. Vos principales missions : - Développer...

  • Technicien Électronique H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons pour son client, spécialiste depuis plus de 30 ans dans la réparation, la reconstruction et la vente de matériel électronique, un technicien en électronique. Votre mission sera : - Expertiser le matériel, rechercher et analyser les pannes - Réparer le matériel confié - Rédiger les documents techniques nécessaires à la réparation...

  • Chef d'atelier H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Groupe Autosphere Temps plein

    OverviewChef d'atelier H/F – Groupe Autosphere, CDI, FORD Charleville Mézières.Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession FORD Charleville Mézières un Chef d'atelier F/H en CDI. Véritable manager de votre service sur un site de petite taille, vous assurez en direct la réception mécanique, vous...

  • Commercial Export H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la métallurgie, un commercial Export (F/H) Rattaché au Directeur commercial et après une période d'accompagnement par l'équipe et par un homologue, vous développez les ventes sur la zone Europe avec une prédominance pour l'Allemagne. Vos missions...