Conseiller.e Adv

**Description entreprise**:
GS1 est l’organisation internationale, **neutre et à but non lucratif**, créée par les entreprises, pour **faciliter et automatiser les échanges** entre partenaires **commerciaux en s’appuyant sur un système d’identification unique,** mondialement reconnu et utilisé.

Avec **plus de 58 000 entreprises adhérentes en France** de toutes tailles et tous secteurs, et plus de 2 millions dans le monde, GS1 offre **un véritable espace de collaboration et d’inclusion** permettant de définir et adopter **des règles communes - des standards** - qui profitent à tous.

Avec les standards GS1,** les entreprises identifient de façon unique** leurs produits, unités logistiques, lieux, entités et assets, tout au long de leur cycle de vie, quel que soit le canal de vente.

**On a tous intérêt à parler le même langage **

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Commerciale et Filières, et sous la responsabilité du Responsable du Service Adhérents, **le ou la futur(e) Conseiller(ère) ADV sera en charge**, dans le cadre de la gestion de nos contrats de prestation et dans le strict respect de nos processus, des missions suivantes:

- Gérer les dossiers d’adhésion et les commandes supplémentaires.
- Administrer l’ensemble des mises à jour des comptes-clients (changements d’adresses, mises à jour de contacts, déclarations de chiffre d’affaires).
- Facturer l’ensemble des prestations (abonnements ou prestations ponctuelles).
- Prendre en charge les actions de relances et de recouvrement.
- Gérer les dossiers de redressement et de liquidations judiciaires (déclaration de créances, éditer les nouvelles factures et avoirs relatifs à ces procédures).
- Traiter les dossiers des formations prodiguées par GS1 France.
- Traiter les demandes de résiliation.
- Répondre à toutes les demandes des adhérents, et gérer les éventuels litiges.

**Profil recherché**:

- Vous disposez d’une expérience significative (minimum 3 ans) en administration des ventes, idéalement acquise dans la gestion de contrats en modèle d'abonnement.
- Une parfaite maîtrise de la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable pour interagir efficacement avec nos adhérents.
- Le sens du service et la satisfaction client guident votre quotidien.
- Réactif(ve) et force de proposition, vous savez vous adapter aux imprévus.
- Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous savez également faire preuve d’écoute.
- Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel - notamment les TCD).
- La connaissance d’un CRM et/ou d’un ERP représente un réel atout.

**Informations complémentaires**:

- ** Poste à pourvoir en CDD de 3 mois (janvier à mars 2026)**:

- Convention Syntec 1486.

**POURQUOI GS1 ?**

Une diversité d’écosystèmes et d’enjeux : digitalisation des chaines de valeur, continuité numérique, efficience opérationnelle, économie circulaire, traçabilité, réglementation, conformité & sécurité;Un engagement concret pour accompagner la mutation des écosystèmes de l’économie de la propriété vers l’économie de la fonctionnalité, au bénéfice d’une société à la fois plus responsable et diversifiée ;Un rôle central dans l’engagement de communautés d’acteurs au sein d’une organisation locale et internationale ;Une atmosphère de travail coopérative et stimulante, une équipe conviviale et engagée, dans des locaux modernes au cœur de Paris.
- _ Vous vous êtes reconnu.e ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre._