Manager Opérationnel Ame 93

il y a 3 jours

Bobigny, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Dans le cadre de mutualisation de l'Assurance Maladie, la CPAM 93 gère le traitement des demandes AME de 21 caisses et du département, soit plus de 17 000 dossiers traités par mois dont 7 000 pour les demandeurs de Seine-Saint-Denis. Pour répondre à nos engagements de qualité de service et garantir notre performance, le département AME est constitué deux services, un service AME caisses cédantes et un service AME 93. Ce département est composé de 71 collaborateurs dont 59 référents technique et techniciens, 5 managers opérationnels, deux responsables de service, un adjoint et un responsable de département.

**Votre mission**:
Au sein de la Direction de la relation clients et l'Aide Médicale d'Etat, rattaché au responsable de service 93, le manager opérationnel participe au pilotage de l’activité et à l’animation d’une équipe d’environ 12 collaborateurs.
- En collaboration étroite avec les autres managers du service, et au sein d’une équipe composée de 5 cadres, les missions principales sont les suivantes:
- Piloter et superviser l’activité ;
- Assurer la gestion optimale des flux dans les corbeilles Diademe
- Piloter l’écoute client (corbeilles Medialog)
- Participer à l’atteinte des objectifs (quantitatif et qualitatif) ;
- Suivre, analyser, synthétiser et remonter les résultats ;
- Suivre les évaluations de la qualité de l’activité : résultats de supervision, résultats de contrôles de la direction comptable et financière ;
- Rédiger tout type de document (fiches techniques, compte rendu de réunions, modes opératoires) ;
- Assurer la transmission de l’information ascendante par un reporting régulier, descendante avec l’équipe par l’animation de réunions, et transverse avec les autres cadres ;
- Participer à des groupes de travail internes et externes ;
- Apporter un soutien technique à l’équipe ;
- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs ;
- Garantir la cohésion d’équipe.

**Votre profil**:
Doté d’un sens relationnel avéré et diplomate, le manager opérationnel possède les aptitudes managériales nécessaires à l’exercice de ces missions. Il est également reconnu pour votre sens de la confidentialité.

Réactif et doté d’esprit d’analyse et de synthèse, il démontre la capacité à prendre les initiatives adéquates pour maintenir la continuité de service et à être force de propositions.

La connaissance de la législation AME en vigueur est souhaitée. La maîtrise des outils informatiques ainsi que des qualités rédactionnelles sont également requises.

**Votre formation**:
BAC +2

**Informations complémentaires**:
**Contact**:

  • Manager Opérationnel Ame 93

    il y a 5 jours

    Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Envoyer par mail Imprimer Contexte Dans le cadre de mutualisation de l'Assurance Maladie, la CPAM 93 gère le traitement des demandes AME de 21 caisses et du département, soit plus de 17 000 dossiers traités par mois dont 7 000 pour les demandeurs de Seine-Saint-Denis. Pour répondre à nos engagements de qualité de service et garantir notre performance,...

  • Manager Magasin 75 Et 93

    il y a 1 jour

    Bobigny, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes passionné(e) par la grande distribution ? Vous avez le goût du travail bien fait et le sens du service client ? Rejoignez une enseigne qui va vous donner l'opportunité d'exprimer tous vos talents ! Actual Talent, cabinet de recrutement, recrute pour son client intégré **Carrefour Market** des **Managers...

  • AUDITEUR INTERNE F/H

    il y a 2 jours

    Bobigny, France Mutualia Temps plein

    Choisissez un profil ou renseignez vos informationsChoisissez un profil ou renseignez vos informations2. Un groupe engagé3. Nous rejoindre5. AUDITEUR INTERNE F/H (93)# AUDITEUR INTERNE F/H (93)* CDI* Seine-Saint-Denis* Publié le 05/12/2025## DescriptionCréé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union...

  • Chargé de Ressources Humaines O'logistique

    il y a 3 jours

    Bobigny, France O'Logistique Temps plein

    En tant qu'assistant(e) ressources humaines et, rattaché(e) à la directrice des ressources humaines, vous aurez la responsabilité de: - La gestion courante de l'administration du personnel de l'entrée du collaborateur et tout au long de son parcours (contrat, adhésions diverses, visites médicales), - La prise en charge des demandes collaborateurs sur...

  • Superviseur D'assistant de Régulation Médicale Au Samu 93

    il y a 1 jour

    Bobigny, France Hôpital Avicenne Temps plein

    Le Groupe Hospitalier Avicenne, Jean Verdier, René Muret Bigottini est un ensemble de 3 établissements représentant environ 1300 lits. Le DMU Urgences et Métabolisme comprend le SAMU 93, SMUR adultes et pédiatriques, Service d’Accueil des urgences - SAMU-SMUR, Psychiatrie, Médecine Nucléaire, Médecine légale - Unité Médico-judiciaire (UMJ),...

  • Superviseur d'Assistant de Régulation Médicale au Samu 93 H/F

    il y a 1 semaine

    Bobigny, France AP-HP Temps plein

    MétierSoins, paramédical - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIService d'affectationSAMU 93Présentation du service Le Groupe Hospitalier Avicenne, Jean Verdier, René Muret Bigottini est un ensemble de 3 établissements représentant environ 1300 lits Le DMU Urgences et Métabolisme comprend le SAMU 93, SMUR adultes et pédiatriques, Service...

  • Manager Opérationnel Du Service Financement Des

    il y a 5 jours

    Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager opérationnel du Service Financement des MSA (F/H)**: - CDI - Bobigny - de 45 € à 50 € par an - NIVEAU 7 MSA - Télétravail possible - NVHADD75541 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle...

  • Directeur / Directrice de MECS - Département 93 — H/F

    il y a 7 jours

    Bobigny, Île-de-France DROIT D'ENFANCE - FONDATION MEQUIGNON Temps plein

    Notre dispositif de parcours « Les Nouveaux Cèdres » situé dans le 93, regroupe :2 Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS)La maison d'Évolane, foyer éducatifUn Service de Placement à Domicile (SPAD)Un Service de Semi-Autonomie (SA)Un dispositif d'accueil par Tiers Dignes de Confiance (TDC) et Accueillants Durables & Bénévoles (ADB)Au regard du...

  • Coordinateur d'Assistant de Régulation Médicale au Samu 93 H/F

    il y a 3 jours

    Bobigny, France AP-HP Temps plein

    MétierSoins, paramédical - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIService d'affectationSAMU 93Présentation du service Le Groupe Hospitalier Avicenne, Jean Verdier, René Muret Bigottini est un ensemble de 3 établissements représentant environ 1300 lits. Le DMU Urgences et Métabolisme comprend le : SAMU 93, SMUR adultes et pédiatriques, Service...

  • Investigateur Lutte Contre La Fraude

    il y a 5 jours

    Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **INVESTIGATEUR LUTTE CONTRE LA FRAUDE - CDD**: - CDD - BOBIGNY - NIVEAU 4 - NVHADD67043 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La CPAM de Seine Saint Denis emploie environ 1 300 collaborateurs au service de 1,6 millions de bénéficiaires et de nombreux partenaires. Elle verse en moyenne chaque année 3 milliards d'euros de prestations. La caisse prend en...