Responsable Activités Audits, Labels Et Formations

_**Présentation de l’entreprise**:_

L’agence LUCIE a pour mission de **proposer des solutions de progrès en RSE à toutes les organisations : entreprises, collectivités, associations**

**En particulier l’Agence a développé depuis plus de 10 ans le premier label RSE en France. Appuyé sur la norme internationale ISO26000 : LUCIE 26000.**

D’autres labels sont également proposés : Label Numérique Responsable (2 niveaux), label environnemental Envol, Label Toumai (RSE premier niveau) et biodiversity Progress.

**Les organisations engagées dans une démarche de labellisation intègrent la “Communauté LUCIE” qui compte aujourd’hui 1200 membres.**

En complément l’agence propose également les services du **Centre de formation LUCIE exclusivement dédié à la RSE** (près de 40 formations proposées sur l’environnement, la démarche RSE, le numérique, la communication, les achats responsables )

L’agence propose également des outils numériques pour faire progresser sa démarche.

**Nos solutions s’adressent à tous les acteurs** (entrepreneur.e.s, startups, TPE-PME, ETI, grandes entreprises, associations et collectivités).

L’agence LUCIE se développe rapidement, désormais 15 au sein de l’Agence, nous souhaitons renforcer la fonction de pilotage de l’activité gestion des labels, audits et formations.
- **Poste recherché**:_

Dans le cadre du développement de la communauté LUCIE, l’Agence LUCIE recherche un(e) ‘Responsable production de services Audit, Formation et Labels RSE’

Poste est un CDI, à temps plein, basé à Paris 3ème arrondissement. Nous vous proposons un poste de responsable autonome au sein d’une entreprise à taille humaine, engagée et en pleine expansion.

**Mission principale : Piloter l’activité d’audits, formations et gestion des labels LUCIE 26000, LUCIE Progress et tous les autres labels proposés par l’Agence LUCIE.**

Vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations et en relation directe avec les responsables des différents pôles, Votre mission sera à la fois de piloter l’équipe et de l’accompagner dans le cadre des évolutions rapides de l’organisation de l’entreprise, qui est en croissance et en adaptation constante à son marché. En particulier gérer l’accroissement du nombre d’audits et l’internationalisation de notre activité.

**Vos missions seront en particulier**:
**Pilotage de l’activité**:

- Piloter les prestations d’audit et de formations internes et externes apportées à nos clients, améliorer la qualité de service et l’efficacité des process.
- Gérer la planification des prestations de formation, audit et gestion de labels sur le moyen et long terme, anticiper les besoins de compétences et garantir le bon déroulement globale des démarches de labellisation. Etablir un plan d’activité intégrant les prestations internes, sous-traitances et activités de nos partenaires.
- Faire progresser et garantir la fiabilité du système d’information tout au long de la chaine d’activité, outil essentiel et cœur de la planification et de l’anticipation des ressources.
- Contribuer à la conception d’offres clients particulières ou complexes (formations, audits, grands comptes, opérations collectives, appels d’offres )
- Gestion d’une équipe de 4 personnes de manière bienveillante et positive, accompagné par une adjointe expérimentée.

**Conception et pilotage de projets**:

- Améliorer les « boites à outils » des prestataires évaluateurs, membres des comités de labellisation, auditeurs
- Piloter l’évolution des labels et référentiels
- Améliorer des process internes et le parcours client tout au long de sa démarche de labellisation
- Conception de formations internes ou en partenariats externes en relation avec la chargée de développement formations.

**Réalisation de prestations**
- Réaliser en soutien de l’activité des prestations d’audit et prendre en charge certains dossiers de gestion de label
- Traiter les dossiers complexes, internationaux et grands comptes
- Animer des formations, webinaires ou autres formats adaptés de montées en compétences ou de présentation des process de l’agence.

**Mission annexe : Soutien à la vie de l’équipe**

Vous pourrez par ailleurs intervenir ponctuellement en soutien ou en remplacement de vos autres collègues en fonction de vos aptitudes et de vos domaines de prédilection.

**Rémunération et avantages**:

- **Rémunération fixe 45.000€ à 50.000€ plus 10% de part variable** (attribuée sur atteinte des objectifs collectifs de résultats fixés en début d’année)
- Tickets restaurants, prise en charge partielle du pass navigo
- **Possibilité de télétravail jusqu’à 50% du temps de travail.**:

- Possibilité de monter en compétence en continue sur les enjeux RSE via notre Centre de Formation LUCIE
- **Participation à un séminaire annuel de réflexion sur la stratégie