Responsable D'agence de Voyages

il y a 6 jours

AulnoyeAymeries, France SAS AULNOYDIS -Leclerc- Temps plein

En tant que Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de vos équipes et des clients.

Vous êtes l'acteur-clé de la performance de votre Agence.

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing de l'enseigne, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux, ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

Vous participez à l'organisation de l'agence en matière de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales.

Vous veillez à la qualité du service rendu à notre clientèle, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur.

Vous traitez les litiges, ainsi que les éventuelles réclamations clients.

Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client.

Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

Vous serez également en charge de la supervision et de la gestion des réservations et de l'émission des billets, nécessitant une parfaite maîtrise des outils informatiques dédiés au secteur du tourisme.

En vous appuyant sur les catalogues et brochures de nos partenaires voyagistes, vous accompagnez vos équipes afin de trouver la formule qui convient le mieux à chaque client en prenant en compte différents éléments tels que les dates, le pays, le type de voyage et le budget, les formalités, etc.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable d'Agence de Voyage H/F

    il y a 1 jour

    Aulnoye-Aymeries, France Leclerc Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Responsable d'Agence de Voyage H/F pour rejoindre notre équipe à Aulnoye-Aymeries. En tant que Responsable d'Agence de Voyage, vous serez chargé(e) de superviser une équipe de 2 collaborateurs en tant qu'agent de voyage. Votre rôle consistera à assurer la gestion globale de l'agence, à garantir la satisfaction des...

  • Responsable d'Agence de Voyage H/F

    il y a 1 jour

    Aulnoye-Aymeries, France Leclerc Temps plein

    En tant que Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de vos équipes et des clients. Vous êtes l'acteur-clé de la performance de votre Agence. Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing de l'enseigne, vous contribuez à...

  • Agents de Voyages Aulnoye-Aymeries H/F

    il y a 2 jours

    Aulnoye-Aymeries, France Leclerc Temps plein

    Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer ! Nous recherchons deux agents de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc d'AULNOYE-AYMERIES. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission : -...

  • Magasinier Assistant Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Aulnoye-Aymeries, France SOFIMA Temps plein

    **Description du poste** Avec près de 70 ans d’expertise, **SOFIMA** est le concessionnaire incontournable de matériel de manutention et d’élévation de charges et de personnes sur la région Nord-Pas de Calais. Nous sommes fiers de compter plus de 100 collaborateurs répartis sur nos 4 agences (Haute-Avesnes, Camphin-en-Carembault, Dunkerque et...

  • magasinier assistant responsable d'agence h/f

    il y a 2 semaines

    Aulnoye-Aymeries, Hauts-de-France SOFIMA Temps plein

    Description du posteAvec près de 70 ans d'expertise, SOFIMA est le concessionnaire incontournable de matériel de manutention et d'élévation de charges et de personnes sur la région Nord-Pas de Calais. Nous sommes fiers de compter plus de 100 collaborateurs répartis sur nos 4 agences (Haute-Avesnes, Camphin-en-Carembault, Dunkerque et Aulnoye-Aymeries)...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 5 jours

    Louvroil et Aulnoye-Aymeries - France, Hauts-de-France, Nord () CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...