Téléacteur / Téléactrice

Basée à Rouen, depuis 1993, l'Agence FPC conseille, accompagne et met en œuvre des actions de développement marketing, commercial & digital pour les acteurs de l'industrie, les sociétés de services aux entreprises, les organisations professionnelles et associations. Nos 4 pôles de compétences : Stratégie Marketing, Développement Commercial, Inbound Marketing (digital), Etude Marketing et Enquêtes Clients/Collaborateurs. En tant que téléacteur/téléactrice, vous travaillez au sein du service télémarketing dans une ambiance conviviale. Vous apporterez vos compétences et votre enthousiasme pour contacter des professionnels ou des particuliers par téléphone afin de réaliser des enquêtes de satisfaction, de marque employeur, de notoriété, d'image...

**Profil souhaité**:
**Expérience**:

- Débutant accepté

**Compétences**:

- Gérer des appels sortantsCette compétence est indispensable
- Marketing téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Techniques d'écoute et de la relation à la personneCette compétence est indispensable
- Contacter un client ou un prospect
- Principes de la relation client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Réaliser un suivi d'appel
- Techniques commerciales

**Savoir-être professionnels**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Rigueur

**Informations complémentaires**:

- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de publicité

**Entreprise**:
**AGENCE FPC**:
3 à 5 salariés
- Site internet-
Agence de marketing basée au cœur de Rouen - Expert du marketing téléphonique depuis bientôt 30 ans. Spécialiste dans la mise en œuvre de campagnes très qualitatives, pour le compte d'organisation de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.