Gestionnaire Adv

**L'entreprise**
Depuis **28 ans**, le groupe FMS est spécialisé en **fermetures et menuiseries.**

Nous travaillons sur des chantiers, aussi bien en construction neuve qu’en rénovation.
Soucieux de l’environnement, 98% des matériaux que nous utilisons sont recyclables.
Nous avons su, par la pratique de notre métier et l’acquisition d’expérience, faire évoluer notre champ de compétences : conception, fabrication, pose et service après-vente avec toujours la qualité comme objectif pour coller au plus près de vos attentes.

**Description du poste**
**Accueil physique et téléphonique**

Accueil physique et téléphonique, identifie les visiteurs, cible le besoin, renseigne toute information simple, les orientent et préviennent les employés de leurs arrivées / filtre et transmets les appels téléphoniques.

Réceptionne, tri et affranchit le courrier en complément rédige et transmets les courriels de la boite mail commune,

Renseigne l'agenda des commerciaux, prise de rendez-vous des clients.

Rappelle les clients après chaque intervention et transmets les informations en interne.

**Traitement administratif et suivi des dossiers**

Garante de la qualité des devis réceptionnés, contrôle des points administratifs, identification et saisie des acomptes, suivie des demandes de clarification et des documents manquants.

Enregistrement des dossiers dans le serveur, classement des supports papier et archivages des dossiers.

Réalisation quotidienne des devis SAV payant

Gestion quotidienne des remises, chèque, et transmission des informations.

Saisie des commandes fournisseurs et confirmation de commande sur l'ERP.

Établi et suivi des dossiers de primes / prêts de nos clients.

**Gestion divers**:
Préparation des salles de réunion, ouverture et fermeture de l'agence.

Traite les commandes de fournitures de bureau, approvisionnement, eau, café, boisson ou commande apéritif / repas.

Accompagne les évènements de la société, porte ouverte, salon, etc.

**Profil recherché**
Compétences requises:

- Orthographe irréprochable
- Bonne expression écrite et orale
- Organisé(e)
- Rigoureux(se)
- Maîtrise des outils bureautiques (pack Microsoft)
- Doté(e) d’un bon relationnel permettant d’intégrer rapidement une équipe

Horaire:
Lundi et mercredi : 9h - 12h et 13h - 18h

mardi et jeudi : 8h - 12h - 13h - 17h

Vendredi 8h - 12h

CDD 4 mois dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité