Cdi - Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)

**CDI - Gestionnaire Conseil Allocataires H/F**:

- CDI
- Rennes
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD102913

**CAF D'ILLE-ET-VILAINE**:
La Caf d'Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.

Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la Caf d'Ille-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité.

Nos missions:

- Assister toutes les familles pour concilier vie familiale, professionnelle et sociale
- Œuvrer pour un meilleur accès aux droits
- Lutter contre les inégalités sociales et territoriales
- Contribuer au développement de nouvelles structures
- Favoriser la mixité sociale et lutter contre toute forme de discrimination.

Nous versons chaque année plus d'un milliard d'euros de prestations à nos 230 000 allocataires, soit un bretillien sur deux concerné par une aide de la Caf.

Au quotidien, nous agissons en faveur de la cohésion sociale et investissons aux côtés de nos partenaires, sur les 333 communes du département, pour proposer toujours plus de services à nos publics.

Avec plus de 500 collaborateurs aux profils très variés (une cinquantaine de métiers différents), nous sommes un employeur important du territoire. A la Caf d'Ille-et-Vilaine, nous croyons au talent et à la force collective de nos collaborateurs.

**Description du poste**:
La Caf d'Ille et Vilaine recherche 10 Gestionnaires Conseil Allocataires à temps complet en contrat à durée indéterminée.

Les activités confiées consisteront à:

- Gérer et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution
- Effectuer des recherches d'informations complémentaires pour mettre à jour leur situation
- Traiter les demandes des allocataires par courriel ou courrier
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels
- Accueillir et renseigner l'allocataire dans le cadre d'appels sortants ou de rdv en accueil

Informer et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir-faire**:

- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques ?
- Vous avez la capacité d'intégrer de nombreuses informations législatives ?
- Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées ?
- Vous avez le sens des priorités et savez travailler avec des échéances ?
- Vous aimez la polyvalence et travailler en équipe ?

**Savoir-être**:

- On vous décrit comme quelqu'un d'organisé et rigoureux ?
- L'adaptabilité est une seconde nature chez vous ?
- Vous possédez des qualités d'écoute et de compréhension ?
- Vous savez être autonome tout en sachant savoir rendre compte de son activité ?
- De nature curieuse, vous savez appréhender de nouvelles fonctionnalités et nouveaux outils informatiques ?

Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf 35

**Votre formation**:
A partir du BAC

**Informations complémentaires**: Une formation obligatoire diplômante (CQP GCA) devra être suivie après l'embauche.

**Informations complémentaires**:
Nous proposons dix CDI à temps plein pour une rémunération brute mensuelle de 1808,34€.

Plusieurs avantages, vous sont proposés : Gratification annuelle et primes vacances sous conditions, mais aussi, horaires flexibles, restauration d'entreprise, CSE, mutuelle, prime d'intéressement, participation aux frais de transport collectif et aux déplacements à vélo.

Télétravail possible, après validation des conditions par l'encadrement en fonction des critères d'accès définis dans l'accord local (autonomie dans l'exercice des activités notamment).

**Contact**:
Des tests seront organisés le 28/01/2025 et les entretiens de recrutement auront lieu le 04/02 et le 05/02/2025.

CDI - Gestionnaire Conseil Allocataires F/H - CDI à Rennes | CAF d'Ille et Vilaine

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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