Hôte de Caisse Polyvalent

**Mission**:
Il est responsable d’une caisse et assure l’accueil, l’orientation, l’encaissement des clients avec pour objectif leur satisfaction, ainsi que la promotion des services N&D. Il peut aussi, en fonction du magasin, avoir la responsabilité de l’univers de produits jouxtant sa caisse.

**Relations hiérarchiques et environnement du poste**:
Rattaché à l’encadrement du magasin, Il doit être polyvalent sur tous les univers du magasin (caisse ou autres univers de produits). Il peut être amené à y travailler à la demande de sa direction.

Il a un statut d’employé.

**Responsabilités principales**:
1) **Il est responsable d’une caisse et respecte à ce titre toutes les procédures d’encaissement N&D (disponibles sur intranet)**
- Il assure les encaissements et veille à la fluidité du passage caisse
- Il procède aux vérifications de son fond de caisse et rapprochements bancaires à chaque prise et fin de poste

**2) Il est responsable de l’accueil et de l’orientation des clients dans le magasin**
- Il veille aux entrées/sorties des clients dans le magasin
- Il oriente les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
- Il oriente et donne les premiers renseignements sur tous les sujets concernant le magasin et l’entreprise

**3) Il a en charge la promotion des services N&D auprès de ses clients**: il informe sur les livraisons, APC, club

**4) Il informe les clients sur les activités naturalistes et pédagogiques de l’entreprise**
- Il assure la présentation et la diffusion des publications et divers supports d’information N&D (mise à jour du tableau associatif, distribution de l’agenda )
- Il applique les consignes de tri et de recyclage

**5) Il est responsable du stock** **de consommables pour la caisse et de la tenue générale du point caisse**
- Il commande sacherie et consommables

Janv 05 VAA 100% commerce 100% humain 100% nature 1/2

Direction des Ressources humaines
- Il réceptionne et range ses stocks de consommable en caisse et réserves. Il en assure le réassort
- Il assure le choix et l’entretien des produits présentés en caisse
- Il prépare et participe aux inventaires. Il agit pour réduire sa démarque

**6) Il peut être, en fonction du magasin, responsable des ventes et de la tenue d’un univers de produits jouxtant la caisse et occupe sur cet univers les mêmes responsabilités qu’un guide-conseil**
- Il veille à l’accroissement des ventes sur ses produits en développant sa connaissance produit
- Il met en situation ses produits dans le respect de la saisonnalité, des thèmes commerciaux et de la segmentation des gammes
- Il gère le stock de ses produits en terme de commande, arrivage, rangement en magasin et réserves, réassort

**Profil et compétences requises**:
A l’idéal, chaque directeur veillera à enrichir la diversité au sein de son équipe en terme d’âge, de formation, de personnalité. Le trait commun devra être:

- le plaisir du commerce
- la sociabilité
- l’énergie
- le sourire
- la gentillesse
- le sens du service
- la sensibilité naturaliste

Par ailleurs l’entreprise attend de l’hôte d’accueil qu’il soit:

- De bonne présentation et de bonne expression orale
- A l’aise avec les chiffres et la manipulation d’espèces
- ayant l’ambition de satisfaire ses clients et de développer le CA
- Sens de l’organisation et de la gestion d’une zone (commande, réassort, stockage )
- Sens de l’esthétique et goût pour la mise en situation du produit
- Esprit d’équipe, adaptable
- Rapide, maîtrise de soi et résistance au stress
- Sensible à nos produits
- Sensible à notre charte et ayant une attirance particulière pour nos domaines d’activité (environnement, sciences, nature )

Poste évolutif vers le métier de GC

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel