Chargee D'accueil Clientele en Alternance

il y a 2 semaines

TourvillelaRivière, France Elite Pare Brise Temps plein

**À propos de nous**:
**Mission**:
Le/la Chargé(e) d'Accueil Clientèle assure la première interface entre l'entreprise et ses clients. Il/elle est responsable de l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, ainsi que de diverses tâches administratives.

**Accueil physique et téléphonique**:
Accueillir et orienter les clients, visiteurs ou partenaires.
Répondre aux demandes d'informations avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les appels entrants, prendre des messages et les transmettre aux services concernés.

**Gestion administrative**:
Tenir à jour les dossiers clients et effectuer un suivi des demandes.
Gérer la prise de rendez-vous.
S’occuper de la distribution du courrier et des livraisons.
Participer à la gestion de l’agenda et organiser les réunions.

**Gestion de la relation client**:
Identifier et comprendre les besoins des clients.
Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes ou en les redirigeant vers le bon service.
Traiter les réclamations simples et les signaler aux personnes responsables.

Promouvoir les services et offres:
Présenter les offres de l'entreprise et informer sur les produits/services.
Participer à des campagnes d'animation ou de fidélisation.

**Tâches diverses**:
Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil.
Contribuer à la bonne tenue de la documentation commerciale mise à disposition.

**Profil**:
**Compétences requises**:

- ** Excellentes compétences relationnelles** : Savoir accueillir et écouter le client avec professionnalisme et empathie.
- ** Bonne communication** : Capacité à s’exprimer clairement, à l’oral et à l’écrit.
- ** Sens de l’organisation** : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une attention aux détails.
- ** Maîtrise des outils bureautiques** : Bonne connaissance des logiciels de gestion client et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- ** Autonomie et prise d'initiative** : Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.

**Qualités personnelles**:

- ** Patience et diplomatie** : Être à l’écoute et garder son calme en toute situation.
- ** Présentabilité et courtoisie** : Avoir une présentation professionnelle et une attitude accueillante.
- ** Flexibilité** : Capacité à s’adapter aux imprévus et à un rythme de travail dynamique.

  • Alternance - Equipier Polyvalent en Restauration H/F

    il y a 2 semaines

    Tourville-la-Rivière, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une enseigne dynamique dans le secteur de la restauration tout en poursuivant vos études ? Notre entreprise partenaire recrute plusieurs apprentis(es) en alternance pour renforcer ses équipes ! A savoir : possibilité d'évolution rapide vers un poste de manager au cours de la formation selon votre implication. Vos missions...

  • Alternance - Bachelor Rdc - Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    La Souterraine, France Groupe Alternance Limoges Temps plein

    Décrochez votre Bac +3 / Bachelor Responsable Développement Commercial en un an grâce à un contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges. Dans le cadre de notre rentrée 2025, une opportunité unique s'offre à vous. Une de nos entreprises partenaires dans le domaine des assurances est à la recherche d'un chargé de relation...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 7 jours

    Rillieux-la-Pape, France EFFOR Temps plein

    Nous recherchons un conseiller commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'apprenti en alternance pendant 12 mois. Vous êtes passionné par le service client et avez une forte orientation vers la qualité dans votre travail ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle. En tant que membre clé de notre équipe, vous...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 6 jours

    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Design reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • Alternance Chargé D'accueil Et Communication

    il y a 2 semaines

    La Turbie, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé d'accueil et communication en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) **Optez pour l’alternance...

  • Conseiller Clientèle en Assurances en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT Temps plein

    Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Banque Assurance (RNCP 39619 - NIVEAU VI) sur un poste de Conseiller clientèle en assurances (H/F), en alternance. Vos missions seront : - Aider à...

  • Alternance Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Brive-la-Gaillarde, France Groupe Alternance Brive Temps plein

    Nous vous proposons de préparer un **BTS Management Commercial Opérationnel**de 18 à 24 mois en contrat d’apprentissage au sein de notre centre de formation situé à Brive. Dans le cadre de la rentrée 2025, nous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire **à Brive** dans le domaine de la **Téléphonie, un Conseiller clientèle (H/F) en...

  • CONSEILLER ACCUEIL

    il y a 2 jours

    Ville-la-Grand, 74100, France MBway Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Gestion de Patrimoine , MBway Grand Genève , école de management à Annemasse , recherche un conseiller clientèle (H/F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur de la Banque . Vous êtes garant de l’accueil chaleureux et personnalisé des clients Vous conseillez les clients...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 5 jours

    Tourville-la-Rivière, France Leroy Merlin Temps plein

    **Contexte**: LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d’un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Alternance Assistant Manager

    il y a 3 semaines

    La Garde, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, reseau de restaurants, un(e) Assistant(e) Manager de restaurant en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...