Responsable Technique Support Produit

il y a 2 semaines

Bourges, France MBDA France Temps plein

Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie ).

Intégré au **Service Clients du secteur terrestre,** vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique, d'une de nos gammes de produits.

Vous serez **Responsable Technique Support Produit** de la conduite de tir d'un système d'arme et devrez:

- ** Répondre aux questions** sur l’utilisation et la maintenance du produit (questions des clients ou de l’assistance technique opérant chez nos clients),
- Analyser et **traiter les faits techniques** rencontrés par les clients,
- Assurer le **respect des procédures de réparation** et de validation,
- ** Suivre techniquement les réparations**en interne et en externe, chez les sous-traitants,
- Assurer le **suivi détaillé du parc en service** (Configuration livrée, réalisée,etc) et le suivi des matériels mis à disposition par le Client,
- Instruire l’impact sur le soutien logistique des **évolutions de définition** (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges),
- Suivre et traiter les **obsolescences**.
- ** Définir la politique de soutien**long terme du produit jusqu'à son retrait du service et **proposer les évolutions**de politique de maintenance qui apparaissent nécessaires par rapport à la vie du système.
- ** Apporter son soutien technique** en interne pour la négociation des contrats de sous-traitance et pour l’élaboration des contrats client.
- Participer à l’établissement et à la négociation des **offres techniques des futurs bons de commande** ou contrats en support au Commerce.
- Assurer le rôle de «** Design Authority** » MBDA de la conduite de tir du système d'arme.
- Préparer et participer aux **réunions techniques** avec le client.

Dans le cadre du fonctionnement de l'entité, vous contribuez également à proposer des idées innovantes permettant d'améliorer le fonctionnement ou de générer de nouvelles affaires pour MBDA.

Ce poste requiert de nombreux contacts internes et externes clients/fournisseurs et des déplacements occasionnels en France sont à prévoir.

De formation **École d‘Ingénieur ou équivalent**, vous justifiez d’**au moins 10 ans d'expérience** dans l'un des domaines techniques suivants : conception/développement mécanique, électronique, bancs, essais, métiers de l'après-vente.

Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient un plus.

Très bon relationnel, rigueur, ténacité, initiative, curiosité, souplesse, capacité à négocier et à atteindre un consensus technique et autonomie sont des atouts recherchés.
- Être en interface avec l'ensemble des métiers MBDA.
- Être l'interloctueur technique de référence pour le client.

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 3 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France AEROCONTACT Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 2 semaines

    Bourges, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…). Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 7 jours

    Bourges, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…). Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 1 semaine

    Bourges, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Technique Support Produit

    Il y a 23 minutes

    Bourges, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers dune large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…). Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Mbda Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie). Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Technique Support Produit

    il y a 3 jours

    Bourges, France MBDA Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie). Intégré au Service Clients du secteur terrestre, vous avez la...

  • Responsable Departement Produits Techniques

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DEPARTEMENT PRODUITS TECHNIQUES F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: FORFAIT CADRE 213 JOURS **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de BOURGES et rattaché au Directeur, vous participez à la définition...

  • Responsable Commercial Produits Techniques – Aéronautique

    il y a 4 jours

    Bourges, France OLM Consultants Temps plein

    Vous intégrez une entreprise industrielle internationale de référence, spécialisée dans la fabrication de solutions techniques de haute précision destinées à des environnements extrêmes. Présente en Europe, en Amérique et en Asie, l’entreprise conçoit et produit une large gamme de composants pour des clients du secteur aéronautique à travers...

  • Responsable Rayon Produits Techniques

    il y a 2 semaines

    Bourges, France FNAC Temps plein

    **Description de l'entreprise** En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise. En entrant dans la société vous rejoignez un groupe franchisé composé de 10 magasins Fnac et Darty situés dans le centre France. Vous serez accompagné dans votre prise poste et...