Chargé(E) de Clientèle

il y a 6 heures

Lyon, France Terrésens Temps plein

Dans le cadre de son dynamisme constant, Terrésens Vacances recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un poste en CDI, situé à LYON 1ᵉʳ, à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Directrice relations propriétaires et syndics, et en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs services du Groupe, vos missions principales seront les suivantes:
**Gestion relations propriétaires**:

- Répondre aux demandes des propriétaires (conditions, règles de fonctionnement, périodes d'occupation, etc.), par mail et au téléphone ;
- Assurer une assistance du quotidien des propriétaires ;
- Enregistrer les périodes d’occupation propriétaires dans le logiciel Resalys, suivre et mettre à jour les tableaux en mode collaboratif ;
- Préparer et envoyer les campagnes de mailing ;
- Assurer le suivi des sinistres en coordination avec les responsables de site et le service exploitation.

**Support mise en exploitation**:

- Préparer les pré-livraisons immobilières : élaboration d'un livret d'information et de fonctionnement ;
- Préparer les dossiers de souscriptions aux assurances exploitation (parties privatives et communes).

**Support relations syndics**:

- Entretenir une bonne communication et une fluidité d’information avec les syndics de copropriété ;

**Support administratif et contractuel**:

- Participation à la gestion administrative (loyers, contrats, etc.)
- Vous serez le garant du lien entre le propriétaire et Terrésens Vacances.

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3/5 et possédez une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur de l’hôtellerie, des résidences, des centrales de réservation ou d’une agence immobilière (gestion locative et/ou vente). Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) et avez une bonne maîtrise du pack Office, notamment d’Excel. Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (en contact avec une clientèle internationale) et êtes à l’aise au téléphone.

Des déplacements ponctuels dans les Alpes sont à prévoir.

Vous incarnez la bienveillance, la bonne humeur, la motivation et bénéficiez de ces qualités:

- Sens de l’écoute, de l’aide, patience et savoir-être
- Sens de l’organisation et de la communication
- Travail en équipe et transverse
- Autonomie et adaptabilité
- Bon rédactionnel

Mot du recruteur

Embarquez l'aventure Terrésens

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France OMS SYNERGIE Temps plein

    OMS Synergie est une filiale d’OMS Synergie Group. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté, avec de fortes valeurs familiales. Nous ne délivrons que des services de propreté, mais nous les délivrons avec engagement, professionnalisme et...

  • Chargé(E) de Clientèle Professionnelle en

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Time recrutement Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le domaine de l’assurance, couvrant les domaines de l’assurance collective et de la protection sociale. Notre groupe connaît une vive croissance et recherche aujourd’hui pour son développement un(e) chargé(e) de clientèle en assurance de personne. Rattaché(e) au responsable du pôle vous êtes responsable du...

  • Chargé / Chargée de Clientèle E-commerce

    il y a 3 jours

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise de négoce, vous assurez les fonctions de commercial-e sédentaire. Vous êtes en charge du site de vente a ligne : Vous serez chargé(e) de la présentation des produits de revêtement de sol, de la communication avec le client (virtuel) Vous réaliserez les devis et les factures. Vous possédez des aptitudes dans la vente. Des...

  • Chargé / Chargée de Clientèle E-commerce

    il y a 3 heures

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise de négoce, vous assurez les fonctions de commercial-e sédentaire. Vous êtes en charge du site de vente a ligne : Vous serez chargé(e) de la présentation des produits de revêtement de sol, de la communication avec le client (virtuel) Vous réaliserez les devis et les factures. Vous possédez des aptitudes dans la vente. Des...

  • Gestionnaire de Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire de chargé(e) de clientèle (h/f) à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons...

  • Gestionnaire de Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire de chargé(e) de clientèle (h/f) à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons...

  • Charge(E) de Clientele Web

    il y a 2 semaines

    Lyon, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un ou une CHARGE(E) DE CLIENTELE WEB pour notre siège sociale à ECHIROLLES (38), dans le cadre d'un remplacement maladie de 2 mois minimum et pour une prise de poste au plus tot. A ce titre vous serez en charge de: - prise d'appels téléphoniques - réponse aux mails clients - Trouver des solutions aux PB clients - SAV CDD de 2 mois...

  • Chargé(E) de Clientèle H-f

    il y a 5 jours

    Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions, cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance, recherche pour un de ses partenaires, grossiste alimentaire situé dans le sud de Lyon, un: \*\*Chargé(e) de clientèle H-F" Vos missions **Votre quotidien**: - Assurer la vente des produits et des gammes en ayant en tête la situation des stocks, des offres...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 6 heures

    Lyon, France Find IT Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: **Contexte de l’entreprise**: Notre société est spécialisée dans l’accompagnement et la gestion de clients particuliers et professionnels, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Nous mettons au cœur de notre activité la satisfaction client, la qualité de service et le développement...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard

    il y a 2 jours

    Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 2 à 5 ans5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2Bac+3Bac+4Bac+5- - ref ADT110123CCP**Description du poste**: **Avenue des Talents** est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire, de l’Ingénierie et du Médical. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à...