Agent Espaces Accueil Et Services

il y a 2 semaines


Bordeaux, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
- Accueillir et prend en charge le client, récolte l’information sur ses besoins et attentes.
- Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc..)
- Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l’Espace services.
- Sensibiliser les clients à l’utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr
- Répondre à l’ensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV )
- Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
- Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning.
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données client.
- Contacter le client dans le cadre du recouvrement amiable (Carte METRO Reflexe, SAV ) et du retrait colis.

**Qualifications**:

- Orienté satisfaction client, vous bénéficiez d'un bon relationnel ainsi que d'un bon sens de l'accueil.
- Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.
- Vous aimez travailler en équip

Informations supplémentaires
- CDD
- Mutuelle et remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.



  • Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Bordeaux, France Conseil départemental de la Charente Temps plein

    **Le Département de la Charente recrute** **NOTRE INSTITUTION** **CADRE INSTITUTIONNEL** Pôle Direction Service Secteur / cellule Résidence administrative Localisation géographique Emploi repère Niveau fonctionnel **ENVIRONNEMENT HIERARCHIQUE ET FONCTIONNEL** Relations fonctionnelles Internes Externes **un.e coordinateur.trice des Espaces France...


  • Bordeaux, France FD SERVICES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons trois agents ou agentes des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe. Vous serez un maillon essentiel dans le maintien d'un environnement propre et sécurisé pour les patients et le personnel médical de notre client. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant contribuer à la qualité des soins en...

  • Agent de Service

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Atalian Global Services Temps plein

    Agent de Service (H/F) - Description de poste Aperçu du poste: Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux, en veillant à maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients et nos employés. Responsabilités: -...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France ELIOR SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités: - Effectuer le service de plonge - Effectuer le nettoyage de la salle de restauration, terrasses, locaux sociaux et espaces communs - Aspirer, balayer, laver les sols et...


  • Bordeaux, France Multi-Accueil Nuage Bleu Temps plein

    Le Multi accueil Nuage Bleu recherche pour un remplacement de son **AGENT POLYVALENT** en arrêt maladie (CDD de 3 à 4 semaines). PRISE DE POSTE LE LUNDI 3 MARS Le multi accueil a un agrément pour accueillir 16 enfants. Le projet inclusif est centré sur l’accueil d’enfants du quartier âgés de 15 mois à 3 ans (2/3) et d’enfants porteurs de...

  • Agent D'accueil

    Il y a 12 minutes


    Bordeaux, France Union Nationale des Aveugles et Déficients Visuels Temps plein

    L’**Union Nationale des Aveugles et Déficients Visuels** (association de 170 salariés) agit depuis 90 ans auprès des personnes aveugles et malvoyantes pour les accompagner vers une plus grande autonomie et favoriser leur inclusion en milieu ordinaire. Notre association, dont le siège social est basé à Bordeaux, a un rayonnement national avec huit...

  • Agent de Courrier

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent de Service

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Atalian Global Services Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service en CDI au sein du pôle Atalian Propreté pour nos activités de prestations de nettoyage dans le secteur tertiaire. Vous serez chargé(e) de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à créer un environnement agréable pour tous. Votre rôle est essentiel...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 heures


    Bordeaux, France Science Expériences Temps plein

    Offre d’emploi : Agent d’Accueil en alternance - Musée Immersif Science Expériences Bordeaux Lieu : Bordeaux Type de contrat : Alternance 2 jours école / 3 jours entreprise Disponibilité : À partir de mars Temps de travail : Temps plein Description du poste: Le Musée Immersif Science Expériences à Bordeaux est un lieu dédié à la...