Assistant Clientèle Outre Mer

il y a 2 semaines

SaintÉtienne, France THUASNE Temps plein

Rejoignez Thuasne pour un CDD de 3 mois et contribuez à la performance de notre service client Export / Outre-Mer.

Rattaché(e) au Responsable du service clientèle Export / Outre-Mer, vous participez à la gestion administrative des commandes destinées à nos clients Outre-Mer, en garantissant la qualité et la fiabilité du service rendu.

Vos principales missions:

- Assurer la gestion administrative des commandes clients destinées à nos clients Outre-Mer:
Réceptionner l’ensemble des commandes reçues par tous vecteurs et les saisir sur le logiciel dédié en fonction des normes établies.
Déterminer les délais de livraison en fonction des conditions générales de vente, des demandes clients et de la disponibilité des produits en lien avec le service logistique.
Procéder à la préparation administrative des expéditions en préparant et en éditant les documents nécessaires, selon les normes exigées et nos conditions commerciales.
- Garantir la qualité de la relation avec les clients internes et externes:
Informer régulièrement les clients et les commerciaux de l’avancée du traitement de leurs commandes.
Assurer la gestion des réclamations clients.

**Profil**:
Doté(e) d'un BTS ou d'une licence, Vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion administrative (ADV, administration des ventes, logistique, ou poste similaire).

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une bonne capacité de concentration.

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités à la fois.

À l’aise avec les outils informatiques, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre sens du service client.

Une connaissance des incoterms ou des pratiques du commerce international serait un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce CDD de 3 mois est l’occasion de mettre vos compétences au service d’un groupe international à taille humaine, reconnu pour son exigence et son sens du service client.

Une mission concrète, au cœur des opérations, pour soutenir la performance de l’équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
31/03/2026

**Statut (FR)**:
Technicien

**Temps de travail**:
Temps complet

**Nombre d'heures par semaine**:
39 heures compensées par des jours RTT

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Rhone-Alpes, Loire (42)

**Lieu**:
Saint-Etienne

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS/DUT

**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
15/11/2025

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