Assitant SAV

il y a 4 jours

SaintGildasdesBois, France Neosearch Consulting Temps plein

**_Profil_** recherché**:
De formation supérieure Bac/Bac Pro/Bac+2, vous justifiez d’une première expérience réussie, (3/4 ans) sur un poste impliquant la gestion des relations clients (SAV, Commercial sédentaire, hotline,), expérience acquise idéalement dans un contexte industriel et en BtoBtoC ou auprès de réseaux de Distribution.

Cette expérience vous aura permis de développer des qualités relationnelles, ainsi que le sens de l’écoute client. Vous êtes autonome et rigoureux et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.

**Vos **_missions_**:
Rattaché.e au Directeur QHSE, vous avez en charge les missions suivantes:

- Réceptionner les demandes de SAV reçu par mail ou via l’Extranet (données d’entrées qui émanent des distributeurs).
- Rechercher l’historique de la commande pour vérifier que la garantie est toujours d’actualité.
- Saisir les commandes de SAV (pièces de rechange ou produits en échange) sur l’ERP.
- Saisir la reprise des pièces ou du/des produit(s).
- Rédiger les rapports d’intervention des Techniciens SAV.
- Gérer les reprises produits.
- Réaliser les devis en cas de réparation ou intervention maintenance.
- Prendre les appels téléphoniques des magasins pour les renseigner sur les dossiers.
- Assurer une bonne circulation des informations interservices au sein de l’entreprise pour la bonne gestion des dossiers (Service client, BE, Logistique, Techniciens SAV,).

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Fondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...

  • Assitant Service Apres Vente

    il y a 1 jour

    Villeneuve-Saint-Germain, France CIMME SODIMAT Temps plein

    Rejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste ! _ - Le Groupe CIMME s’inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés. _ - Les hommes et les femmes en sont le principal moteur. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents désireux d’apporter leur contribution au développement de notre Groupe._ -...

  • Assitant(e) paramedical et commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Maximin, Hauts-de-France AUDIO POUR TOUS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Paramedical(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le développement de notre activité, en assurant la gestion des relations patients et en soutenant les équipes de vente. Ce poste est idéal pour une personne motivée, organisée et passionnée par le service à la...

  • Assistant Grand Comptes F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Michel, France GE16 Emploi Temps plein

    L'entreprise Le Groupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente.Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ? Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ; Réseau de plus de 150...

  • Assistant Grand Comptes F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Michel-de-Lapujade, Nouvelle-Aquitaine, France GE 16 EMPLOI Temps plein

    L'entrepriseLeGroupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de15 anspar des entreprises engagées enCharente.Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ?Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ;Réseau de plus de 150 entreprises, suivi...