Chargé de Renfort

**La REGION GRAND OUEST recherche pour son**

**Territoire de la MANCHE**:
**Un CHARGÉ DE RENFORT H/F**:
**Concrètement, votre quotidien**:
Dans le cadre du renfort des agences du Territoire MANCHE, vous aurez l'occasion de rencontrer l'ensemble des équipes sur des agences de structures très différentes. Vous prendrez en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.

Vos déplacements se feront sur l’ensemble du Territoire ce qui nécessite le permis B mais également un véhicule personnel. Une prise en charge des frais dans le cadre de vos déplacements professionnels sera octroyée selon les règles en vigueur.

Fort de votre sens commercial, vous assumerez l'accueil dans les agences en apportant toute votre contribution au commerce, à la satisfaction des clients et à leur accompagnement dans les parcours digitaux.

**Et si on allait plus loin sur la description du poste
**Vos missions**:
Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias digitaux

Gérer les automates, les valeurs et veiller à la bonne tenue du point de vente le cas échéant

Assister les commerciaux, prendre en charge l'accueil téléphonique

Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité

Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence

Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur

Dans le cadre de vos missions vous aurez à prendre en charge l’accueil au sein des différentes agences mais également la gestion des caisses et automates sur les agences d’Avranches, Coutances, Vire et Cherbourg.

**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **:
Vous serez rattaché hiérarchiquement à la Région Grand Ouest situé à NANTES mais vous serez, basé sur le plan opérationnel sur l’agence de ST LO (50).

Pour réaliser vos missions vous aurez à intervenir sur les 5 autres agences du territoire:
Avranches, Cherbourg, Coutances, Granville et Vire.

Au sein du territoire vous êtes animés par la responsable support et par l'équipe des directeurs et directrices des agences. L’Agence de St LÔ est votre agence de rattachement.

**Et après ?**:
Le chargé de renfort a un rôle primordial dans l'agence où il intervient, en assurant le premier contact clients et en appuyant l'équipe.

De niveau Territoire il assure le partage des bonnes pratiques entre les Agences.

A l'issue de cette mission, les compétences commerciales et d'organisation acquises permettront d'évoluer vers un poste de conseiller.

**Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre **:
**Diplômé d’un Bac+2/3, vous avez une première expérience significative dans la relation client, stage et alternance inclus.**

Selon la diversité de nos agences (organisation, clientèle, localisation), votre formation s’avérera un réel atout pour intégrer nos équipes.

Et parce qu’un bon Chargé de Renfort, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, vous avez une vraie appétence commerciale et le goût du challenge. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et de collaboration à toute épreuve

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. »

**#Rejoignez-nous **

**Compétences nécessaires**:
Capacité à collaborer / travail d'équipe

Rigueur

Capacité d'organisation

Capacité d'adaptation

Etre orienté client