Manager de Proximité

Description du poste : Responsable de Secteur

**Rôle et Responsabilités**:
Le Responsable de Secteur joue un rôle crucial dans la garantie de la qualité du service rendu aux locataires en gérant l'entretien quotidien, la relocalisation, la sécurité et la maintenance courante du parc immobilier dont il a la charge. En étroite collaboration avec son supérieur hiérarchique et les services de l'agence, il est responsable de la commercialisation des logements, de la réduction de la vacance, de la supervision du processus de relocalisation, de la gestion des relations avec les locataires, de l'entretien du patrimoine, de la prévention des risques et de la gestion des tâches administratives.

**Missions principales**:

- **Commercialisation des logements et réduction de la vacance**:

- Gérer et contrôler le processus de location en conformité avec les procédures, les délais et les budgets.
- Effectuer les pré-visites et les visites des logements avec les locataires et rédiger les états des lieux.
- Superviser les travaux de relocalisation et mener des inspections surprises des chantiers auprès des entreprises.
- Assurer la bonne exécution des prestations et travaux (y compris la gestion des clés) tout au long du processus de relocalisation.
- Mettre à jour la base de données (équipements et surfaces) ainsi que les diagnostics dans la GED.
- **Entretien et maintenance du patrimoine**:

- Veiller au respect des procédures dans le traitement des réclamations auprès des équipes dans un souci permanent de garantir une qualité de service et la satisfaction des clients.
- Gérer et contrôler les différentes interventions techniques et de sécurité des biens et des résidences et informer les locataires si nécessaire.
- S'assurer du respect par les locataires des bonnes pratiques et des règlements en cas de troubles de voisinage ou autres.
- **Prévention des risques et sécurité**:

- Effectuer les rondes de surveillance du patrimoine, contrôler et mener les actions correctives.
- Garantir la prévention des risques professionnels sur son patrimoine et veiller au respect des règles de sécurité en lien avec la DRH.
- **Management**:

- Animer, encadrer, organiser, contrôler et coordonner le travail de son équipe de proximité et/ou des prestataires externes par des visites régulières.
- Organiser la continuité de l'activité en vue de maintenir la qualité de service.
- Contribuer au développement des compétences de l'équipe et à l'intégration des nouveaux entrants ; mener les entretiens, fixer et évaluer les objectifs et définir les besoins en formation.
- **Gestion administrative**:

- Saisir les bons de travaux et de commande, contrôler et saisir le service fait par les entreprises.
- Veiller à la bonne exécution des marchés et alerter si besoin.
- Gérer et optimiser les budgets conformément aux objectifs fixés et traiter les factures.
- Participer à la rédaction des divers courriers et des notes d'information.

**Profil recherché**:

- Formation Bac +2 Bâtiment, Gestion immobilière ou expérience significative
- Qualités relationnelles et communicationnelles excellentes
- Capacité à manager, organiser son activité et celle de son équipe
- Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
- Autonomie, sens du service client interne et externe, réactivité et sens des priorités

**Ceci n'est pas une liste exhaustive de toutes les tâches et responsabilités.**

**Ce que nous offrons**:
Salaire brut annuel : 28k€ à 29k€, selon profil.

Intéressement

13ème mois

**Avantages sociaux**:
Tickets restaurant de 9 € (part employeur).

Mutuelle de groupe.

Plan d'Épargne Retraite Collectif (PEROB).

6 semaines de congés payés

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel