1er Vendeur Mode, Hf, Cdi 35h, Blackstore Biganos

Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de 100 magasins.

Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir.

Notre mission consiste à rendre les plus grandes marques (Tommy Jeans, Levi’s, Le temps des Cerises, Kaporal, Superdry) accessibles à tous, pour que chacun puisse porter le style qu’il désire.

Pour participer au développement de notre enseigne en pleine croissance, nous recherchons un 1er Vendeur H/F pour notre nouveau magasin de BIGANOS (33)

**Finalité du poste**:
Directement rattaché(e) à la Responsable des Magasins, votre rôle consiste à assurer le back-up et transmettre vos bonnes pratiques aux équipes, en vue de garantir la qualité de l’expérience et le rayonnement de l’enseigne.

Plus précisément, vous secondez la Responsable des Magasins dans ses missions liées à la déclinaison de la stratégie commerciale, à l’animation des équipes de vente, à la valorisation de l’enseigne et à la qualité du service client dans le respect de la politique et des valeurs BLACKSTORE : sens du collectif, ouverture optimisme et humilité.

Vos missions seront principalement articulées autour du pilotage commercial, de la valorisation de l’enseigne, de l’animation du point de vente et management transversal des équipes.

**Missions principales**:
**LE COMMERCE**
- Participer au pilotage de la performance commerciale des forces de ventes.
- Assurer la gestion quotidienne des ratios : CA, TT, IV, panier moyen, cartes fidélités
- Contribuer à la mise en œuvre des opérations commerciales nationales et les valoriser auprès des clients.
- Valoriser l’offre produit dans le respect des préconisations du concept BLACKSTORE.
- Réaliser le merchandising magasin et la conformité de l’offre puis accompagner les équipes dans sa mise en œuvre.
- Garantir la bonne tenue du point de vente et la disponibilité des produits pour satisfaire en permanence les besoins clients.
- Garantir l’accueil et la prise en charge des clients.
- Gère les litiges clients et les retours défectueux

**LA GESTION**
- Soutenir l’adhérent et la Responsable des Magasins dans la mise en place d’actions permettant d’augmenter la rentabilité du magasin
- Suivre et faire les stocks négatifs et les défectueux régulièrement (2 fois/mois minimum)
- Participer au recrutement et à la fidélisation des collaborateurs
- Soutenir le Chef de Magasin dans le management de proximité des équipes
- Assurer et organiser les ouvertures et fermetures magasin.
- Gérer le reporting des caisses et coffre (mise en place d’un cahier avec toutes les écritures + et -)
- Contrôler le comptage du coffre 2 fois par mois avec le Chef de Magasin.
- Gérer la pochette espèces du magasin selon la procédure établie.
- Contrôle les flux de marchandises et surveille l’état des stocks du magasin
- Assure la sécurité des biens et des personnes en veillant au respect des procédures internes de fermeture et d’ouverture du magasin.
- Est le responsable des fonds confiés et le garant de la fiabilité des clôtures de caisse en assurant la déclaration de chaque écart de caisses.
- Assure le comptage des fonds de caisses avec un double contrôle les 31 Janviers et 01 Février de chaque année pour la clôture comptable.

**LE MANAGEMENT**
- Participe au recrutement des membres de son équipe et intègre les nouveaux collaborateurs.
- Motive son équipe.
- Évalue le travail de son équipe et en informe la Responsable des magasins.
- Fait remonter toutes les informations quel que soit leur nature.
- Relations internes avec le chef de magasin, les vendeurs et le sociétaire : fait remonter toutes les informations quelles que soient leurs natures.
- Relations externes avec les clients : gère les litiges clients et les retours des produits défectueux.

**COMPÉTENCES CLÉS**:
*** Les savoirs**
- Maitrise les fondamentaux de la vente
- Connait la législation commerciale et de sécurité.
- Maitrise et analyse les indicateurs de performances
- Maitrise le merchandising.

**Les savoir-faire**
- Fédère, manage, responsabilise et valorise son équipe dans l’animation commerciale
- Est capable d’identifier, interpréter et compiler les informations pour pouvoir les communiquer à son chef de magasin
- Ecoute les demandes et suggestions des clients, dans le souci de les satisfaire
- Sait former et accompagner son équipe en technique de vente, merchandising, produits
- Sait gérer les conflits (avec la clientèle et les collaborateurs ou entre collaborateurs)
- Sait conduire le changement

**Les savoir-être**
- A du leadership (inspirer confiance, motiver son équipe)
- Partager et être l’ambassadeur des valeurs BLACKSTORE (sens du collectif, ouverture, humanité, humilité et optimisme)
- Est organisé et