Conseiller Vad

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
JOB LINK recrute pour l'un de ses clients situé dans les alentours de La Ciotat, **Un Conseiller Téléphonie - Vente à distance H/F**pour une mission d'intérim en remplacement de congés d'été.

Votre rôle sera à la fois d'assurer la vente, le conseil et la gestion des réclamations clients, exclusivement par téléphone.

Vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:
**Assurer une mission de conseil et de vente en coopération avec l'équipe de vente**:

- Assurer l'accueil téléphonique sur la hotline commerciale
- Analyser les demandes clients et y répondre en proposant les produits adaptés et les ventes additionnelles
- Saisir les commandes clients, réaliser les devis, factures et avoirs
- Développer le relationnel et entretenir la fidélisation

**Assurer le support technique en coopération avec l'équipe technique**:

- Apporter des réponses aux demandes techniques
- Collaborer avec le référent technique

**Assurer le service après vente en coopération avec le service après vente**:

- Prendre en compte une réclamation client
- Collaborer avec le référent SAV

**Mission d'intérim à pourvoir de juin à août**

Rémunération :1900€ brut + TR + 10% ICP + 10% IFM

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h du Lundi au Vendredi

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation clients

Vous avez une première expérience dans la gestion de clientèle ou en centre d'appels

La connaissance du secteur de l'automobile (véhicules anciens) et /ou des produits serait un plus.

Vous aimez le travail d'équipe, avez le sens de la communication et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes à l'écoute et savez gérer les insatisfactions clients.