Teleconseiller mywebsite

Description du poste

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil « My website ».

Vos missions:

- Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat.
- En tant que premier contact de nos clients, vous mettrez tout en oeuvre pour comprendre et trouver une solution adaptée rapidement.
- Vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes complémentaires adaptées (ventes objectivées).

Profil:

- Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique ou présentez une expérience dans la relation client à distance ?
- Vous êtes animés par fort intérêt pour les nouvelles technologies et une aisance informatique ?
- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral et possédez une bonne élocution ?
- Vos qualités d’écoute et d’analyse vous permettent de développer le bon argumentaire afin de proposer un ou plusieurs service(s) additionnel(s) adapté(s) au(x) besoin(s) de vos clients ?
Ce poste est fait pour vous

Vos avantages:

- Une formation de 6 semaines est prévue avant prise de poste (relation client, produit et vente des produits client) + 1 semaine d’immersion sur le plateau. Type de contrat : CDI à plein temps à l’issue de la formation.
- Salaire : 1645,58€ brut + primes sur l’atteinte d’objectifs + commissions sur les ventes
- Prime de vélo ou remboursement des transports en communs
- Amplitude horaire : Lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 et dimanches sur volontariat
- Durée du temps de travail : 35 heures par semaine. Un samedi sur 2 travaillé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)