La carrosserie **SERENICAR OULLINS **fait partie du Groupe Faubourg, créé en 2005, **premier groupe automobile français** **indépendant** structuré autour de **3 pôles de compétences** : Carrosserie, Distribution et Services.

Déjà présent en Belgique, en Allemagne et en Espagne, notre ambition est de devenir **référent de notre secteur sur le marché européen**.

Aujourd’hui le Groupe Faubourg réunit **350 collaborateurs** et réalise un CA consolidé de 50 millions d’euros qui croit chaque année de plus de 10% (en organique et en croissance externe).

Serenicar repose sur un modèle de délocalisation de la réparation automobile à travers ses 5 carrosseries urbaines et ses 4 sites industriels.

Serenicar, c’est aujourd’hui 9 établissements positionnés stratégiquement sur les zones Iles de France et Rhônes-Alpes, devenant ainsi un acteur incontournable dans ces régions.

L’entreprise travaille actuellement à sa transformation en réseau de franchisés, permettant de fournir les meilleurs outils aux acteurs indépendants avec pour objectif d’accompagner leur croissance à long terme.

Vous souhaitez participer à ce développement tout en vous épanouissant et en développant vos compétences dans le secteur de l'automobile ? Ce poste est fait pour vous

**Description du poste**:
SERENICAR OULLINS propose de vous accompagner et de vous former aux fonctions et missions suivantes:
**Fonctions**

L’assistant.e administratif.ve sera en contact permanent en direct avec l’ensemble des intervenants (clients, experts, apporteurs d’affaires, fournisseurs, personnel, équipes transverses )

Il.Elle aura à sa disposition le manuel opératoire et les informations administratives et techniques nécessaires à la réalisation de ses missions (fiches tarifaires, documentation informatique, liste des fournisseurs référencés, fiches techniques )

Il.Elle prendra en charge l’intégralité d’un dossier, depuis la réception du client jusqu’à la livraison du véhicule et le règlement de la facture

**Missions du poste**
- Assure l’accueil client et téléphone, prend les rendez-vous selon le planning de l’atelier
- Réalise la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes Serenicar : Accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client

**Profil recherché**:
**Compétences requises**:

- Adaptation, polyvalence, rigueur, organisation, curiosité
- Bonne communication orale et écrite
- Bonne connaissance du Pack Office, en particulier Outlook, Word et Excel
- Esprit d’équipe