Opérateur Télésurveillance

il y a 1 jour


Bordeaux, France ERYMA Temps plein

Description de l'entreprise

ERYMA SAS, expert en solutions de sûreté (contrôle d’accès, vidéo, anti-intrusion), propose des solutions adaptées à tous types de clients en offrant un savoir-faire au travers de trois métiers complémentaires : intégrateur, fabricant et concepteur de services à distance.

Description du poste

Rattaché(e) au chef de poste l’opérateur assure la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. L’opérateur intervient suite aux déclenchements d’alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation

L’opérateur prend les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre, l’opérateur réalise les missions suivantes:

- Assure le traitement des alarmes et analyse les historiques de déclenchement ;
- Gére les appels téléphoniques entrants ;
- Réalise les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo ;
- Accompagne par vidéo l’entrée sur les sites de nos clients,
- Alerte les forces de l’ordres et réalise des télé interpellations ;
- Renseigne les supports d'intervention et d'activité.

**Qualifications**:

- Vous avez un casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à l’entrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de l’Intérieur).
- Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l’aise avec l’outil informatique

Informations supplémentaires
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d’équipe.
- Vous êtes curieux et réactif, à l’aise pour intervenir dans des situations d’urgence.
- Votre calme, votre diplomatie et votre esprit de service vous permettent de réussir dans ce poste où la variété de nos clients apporte de la diversité à vos missions.

Si vous ne disposez pas de la carte pro, selon votre apétance pour le domaine, et pour le métier, une formation pourra vous être proposée.



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