Mediateur Social

**Description**:
Dans une logique de proximité et de soutien aux personnes isolées ou en difficulté, le CCAS de Vichy recrute un Médiateur Social pour renforcer le lien social, faciliter l’accès aux droits et accompagner les publics des quartiers prioritaires.

**Contexte**:
Le Centre Communal d’Action Sociale de la Ville de VICHY

Ville thermale et touristique de l’Allier

Membre de la communauté d’agglomération de Vichy Communauté

Recrute

MEDIATEUR SOCIAL (F/H)

Poste à pourvoir à temps complet - contrat adulte relais

**Mission**:
Ø Assurer un accueil bienveillant et orienter les usagers en difficulté

Ø Aller à la rencontre des publics vulnérables : visites à domicile, maraudes ciblées, accompagnements

Ø Créer et maintenir un lien social, repérer les situations de non-recours aux droits et les signaler

Ø Faciliter le dialogue entre les institutions et les usagers, notamment en cas de tensions

Ø Informer, soutenir et accompagner les démarches administratives

Ø Agir comme interface entre les partenaires professionnels et les publics

Ø Coordonner et créer des liens avec les structures locales : associations, établissements médico-sociaux

Ø Animer ou coanimer des ateliers collectifs (groupes de parole, cafés citoyens, animations thématiques)

Ø Contribuer à l’observation sociale du territoire : remontées de terrain, veille, signalement

Ø Participer au dispositif du registre communal (canicule, grand froid) : repérage, appels, visites

Activités complémentaires

Ø Favoriser l’inclusion numérique (aide aux démarches en ligne, orientation vers des ateliers)

Ø Participer à l’organisation d’événements et manifestations locales

**Profil**:
Savoir

Ø Capacité à aller vers les publics et mobiliser un réseau de partenaires

Ø Aptitude au repérage et au signalement de situations à risques

Ø Maîtrise de l’écrit (rédaction de comptes rendus, observation sociale)

Ø Bonne connaissance des outils informatiques

Ø Savoir-faire

Ø Adapter sa communication et son comportement à chaque situation

Ø Organiser et animer des activités collectives

Ø Travailler en équipe avec les différents pôles du CCAS et du Centre Social

Ø Faire preuve de qualités relationnelles et d’écoute

Ø Savoir-être

Ø Respect du devoir de réserve et sens de la probité

Ø Capacité à apaiser les tensions et à gérer les conflits

Ø Dynamisme et engagement dans l’action de terrain

Amplitude horaires importante

Participation aux réunions d’équipe