Conseiller ClientÈle

il y a 2 semaines

Nantes, France Compte Nickel Temps plein

Number of years of experience required

6 months - 1 year
- Contract Type

Permanent contract

Nantes

**DESCRIPTION**

Vous rejoindrez les équipes de conseiller clientèle constituées d'une soixantaine de personnes en charge de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services composant la direction service client

**Et vôtre rôle dans tout ça ?
- Accompagner l’ensemble des demandes clients par téléphone (60%) et par mail (40%). Patience, bienveillance et persévérance seront vos alliés pour garantir la satisfaction client
- Promouvoir l’autonomie de nos clients en valorisant l’espace client, le centre d’aideNotre souhait ? Leur permettre d’être libres et autonomes dans la gestion de leur compte
- Être force de proposition dans l’amélioration continue du service (boîtes à idées, remontées managériales, ) Chez Nickel, l’avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. Vous êtes acteur de l’évolution de votre service
- Être un véritable garant des valeurs de Nickel auprès de nos clients

**PROFIL REQUIS**
- Vous n’avez pas d’expérience en relation client à distance ? Aucun problème Une formation initiale est dispensée à tout nouveau collaborateur pour assurer votre intégration et montée en compétences.
- Vous avez un véritable sens du service client et un très bon relationnel. Chez Nickel, vous êtes l’ambassadeur de la marque et le seul interlocuteur du client.
- Vous avez un réel esprit d’équipe. Chez nous, cohésion, entraide et proximité sont notre quotidien
- Vous savez faire preuve d’empathie et de pédagogie tout en étant réactif et dynamique
- Vous avez un réel attrait pour le produit Nickel, son enjeu social et sociétal
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Alors, prêt à nous rejoindre ?

Salaire : 21 203€ bruts annuels (base 35h) + 10% de variable selon l'atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)

Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 4 formules:

- Formule 35h par semaine sur 5 jours : L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h
- Formule 35h par semaine sur 4 jours : 3 semaines (8h30-17h30) et 1 semaine (9h-19h), vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 37h par semaine sur 5 jours : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (La journée courte est selon votre choix)
- Formule 39h par semaine: 3 semaines d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (9h30-18h30)

Avantages
- Accord de télétravail
- Parcours de carrière dynamique
- 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
- Accord de participation et d’intéressement
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
- Salle de sport
- Localisation Gare Sud - Nantes

Basiques : Une carte ticket restaurant et prise en charge à 50% des transports en commun

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 heures

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle Et

    il y a 8 heures

    Nantes, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...

  • Conseiller Clientèle Professionnels Noirmoutier

    il y a 3 jours

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Professionnels, vous effectuerez les missions suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation - Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels - Gérez et...

  • Conseiller Clientèle Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En résumé : Conseiller Clientèle Sédentaire - Assurances de personnes H/F - CDD ou INTERIM - Poste à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois - Nantes Sud** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite ! Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller clientèle bancaire, dans le cadre d’un CDD, d’une durée d’un an, basé à Châteaubriant. Sous la responsabilité du Directeur d’agence, vous intégrez une agence bancaire composée d’une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Nantes, France Crédit Agricole Temps plein

    Le Crédit Agricole recherche un conseiller clientèle H/F en CDD ou CDI. Vos missions seront: - Accueillir, orienter et accompagner les clients et les prospects de tous marchés dans le cadre de l'accueil partagé et par tous les canaux, en veillant au respect des engagements relationnels, - Etablir une relation de confiance et de proximité en mode...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France WIZBII Temps plein

    La société WIZBII recherche pour le Crédit Agricole un Conseiller clientèle particulier H/F en CDI à temps plein.Vos missions :Accompagner, animer et développer une enveloppe de clients grand public.Engager vos clients dans l'appropriation et l'utilisation des parcours digitaux.-Conseiller et commercialiser notre gamme de produits et services adaptés...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

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    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...