Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Cholet, France TBS Pro Temps plein

Chargé de Clientèle H/F

TBS dont le siège social est basé à la Séguinière (Maine et Loire) fait partie de SOPROFEN composé de plus de 650 collaborateurs répartis entre 8 sites de production entre la France et la Belgique.

Faisant partie du Groupe Bouyer Leroux, TBS est un fabricant et acteur majeur de solutions pour l’habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment (volets roulants, portes de garage, protection solaire etc..). Nous concevons et fabriquons des produits uniques répondant aux besoins de confort intelligent, de sécurité et de longévité en proposant des solutions innovantes qui respectent les dernières normes énergétiques.

Nos produits sont commercialisés en France et en Europe. La qualité de nos produits et notre organisation rigoureuse nous permettent de bénéficier d'une notoriété importante dans notre secteur d'activité, de proposer à nos clients un service d'excellence et de répondre à leurs attentes en conjuguant précision et réactivité. Nous poursuivons notre expansion grâce à notre stratégie d'innovation, soutenue par l'engagement de l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous recherchons, pour notre site de production basé à Cholet (49), **un Chargé de Clientèle H/F**.

Rattaché au Responsable ADV, vos missions principales seront:
¨ Traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe )

¨ Appliquer les règles de la charte Service Client

¨ Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d’annulation/modification, gestion des ruptures ), y compris les commandes en sous-traitance (replanification + double contrôle)

¨ Gérer les demandes de retour marchandise (modification/annulation)

¨ Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production

¨ En collaboration avec les commerciaux, assurer la bonne prise de commande et des spécificités

¨ Rattacher l’offre de prix à la commande

¨ Rédiger les devis selon les besoins/urgences/conditions

¨ Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel

¨ Accompagner et former les clients sur la saisie des bons de commande

¨ Etre garant de la bonne communication avec le client et/ou commercial en cas de soucis de production ainsi qu’avec les différents services en interne (SAV, qualité )

¨ Communiquer au client en cas de soucis de livraison

¨ En cas de commande d’un nouveau client, assurer la transmission des informations aux différents services en interne et engager la démarche avec le commercial

¨ Participer aux briefs et réunions internes

¨ Assurer un suivi et la communication des indicateurs de performance

**Profil**:
De formation Bac+2 dans le domaine du commerce/assistant de gestion, vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins deux ans au sein d’une activité technique en BtoB.

La connaissance de produits techniques ou appétence technique est souhaitée.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome. Bon communiquant, vous savez collaborer avec des services internes et gérer efficacement la relation client.

Poste en 35h.

Horaires : du lundi au jeudi : 8h - 12h / 13h15 - 17h

Vendredi : 8h - 12h

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Cholet VL (49) un Chargé de Clientèle H/F. Et si vous aviez le Profil + ? Au sein de votre agence, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes de produits et services (Pneu et Entretien Automobile). Si vous aimez accueillir vos clients, les écouter, les conseiller pour proposer un produit adapté à...

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    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Cholet recrute, pour son client de Cholet, un acteur de l'Habitat Social de renom, Un Chargé de Clientèle H/F CDD de 4 mois. Sous la responsabilité de la Directrice de l'activité locative, vous assurez la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail depuis la signature du contrat du locataire jusqu'à...

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    il y a 1 semaine

    Cholet, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Smily RH Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un Chargé de clientèle SAV (h/f), basé près de Cholet. Au sein du service SAV, vous serez en charge la bonne réalisation de vos dossiers clients. **Vos missions principales sont**: - S'occuper des appels clients pour le SAV, - Gérer les devis, - Comprendre techniquement les demandes clients pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Votre Agence Partnaire de Cholet recrute, pour son client de Cholet, un acteur de l'Habitat Social de renom, Un Chargé de Clientèle H/F CDD de 4 mois. Sous la...

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    il y a 5 jours

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Synergie recrute pour Synergie Si vous êtes passionné(e) par le recrutement et que vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, rejoignez-nous ! Notre agence de Cholet, recherche son/sa futur(e) collaborateur(trice) afin de poursuivre son développement de partenaires. Votre quotidien en tant que Chargé de clientèle Vous serez amené(e)s...

  • Chargé de Clientèle Assurances Des Professionnels

    il y a 2 semaines

    Cholet, France FOUGERAY ASSOCIES Temps plein

    **Le Cabinet FOUGERAY ASSOCIES (leader des assurances du BTP) recrute un(e) chargé(e) d’affaires Pro toutes branches.** Votre mission sera de participer au développement commercial d'un portefeuille de Professionnels (prof. libérale, Commerçant, artisan, entreprises, industrie... ) sur le périmètre du choletais. Vous travaillerez sur le marché des...

  • Chargé(E) de Clientèle en Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Groupe Gambetta Temps plein

    Notre Groupe national immobilier, issu du mouvement coopératif, réunit 10 sociétés du secteur HLM et du secteur concurrentiel, et poursuit l'objectif de proposer le meilleur du logement pour tous. Depuis 1923, le Groupe a réalisé plus de 30 000 logements. Il regroupe 120 collaborateurs sur 5 secteurs géographiques (PACA, IDF, OUEST, CENTRE et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de...