Product Owner Proxy
il y a 2 semaines
En tant que Proxy Product Owner pour l?Assistant d?Agent alimenté par l?IA Générative, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de nos opérations de support client. Votre mission consiste à concevoir, mettre en ?uvre et optimiser un assistant intelligent capable d?automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, améliorant ainsi l?efficacité de nos agents et offrant une expérience client nettement supérieure. Vous veillerez à intégrer ces solutions avancées d?IA de manière fluide dans nos parcours utilisateurs et systèmes existants.
**Responsabilités clés**:
Développer et déployer un assistant alimenté par l?IA Générative pour gérer les requêtes de support client.
Automatiser les tâches routinières et à faible valeur ajoutée afin de permettre aux agents de se concentrer sur des interactions plus complexes.
Surveiller en permanence les performances de l?assistant et l?améliorer pour garantir une satisfaction optimale des utilisateurs.
Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour intégrer les solutions d?IA à la plateforme CRM.
Fournir des formations et un support pour garantir l?adoption de l?assistant par l?équipe de support.
Analyser les données et les retours pour identifier les axes d?amélioration
Mettre en ?uvre les changements nécessaires
Anglais courant dans un environnement multiculturel indispensable.
**Gestion de projet**: Solides compétences en gestion de projet pour assurer la mise en ?uvre réussie et dans les délais de l?assistant IA.
**Propriété produit**: Capacité à créer une feuille de route basée sur les besoins métier et les points de douleur, à organiser le backlog et à coordonner avec les équipes techniques pour une livraison agile.
**Résolution de problèmes**: Aptitudes analytiques et créatives pour résoudre les défis et optimiser les fonctionnalités de l?IA.
**Automatisation**: Expérience avérée dans l?automatisation des processus métier, en particulier dans le support client.
**Communication**: Excellentes compétences en communication pour collaborer avec différents interlocuteurs et assurer des formations et un support clair
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Product Owner
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Innova Solutions Temps pleinProduct OwnerLocalisation :Marseille – 1 jour de télétravail par semaineContrat :CDI / Freelance ou Portage salarialeRémunération :50k - 55k€ annuels bruts fixes ou bien € TJM pour les indépendantsDémarrage souhaité :ASAP ou jusqu'à 1 mois au plus tard Contexte :Dans le cadre d'un programme structurant lié à la conformité réglementaire et...
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Consultant / Consultante QA et Product owner
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France YEVO Temps pleinContexte & Objectif du posteYEVO renforce son équipe produit et recherche un·e QA Fonctionnel·le / Product Owner capable de naviguer à la fois entre la qualité logicielle et les enjeux de valeur métier. Vous jouerez un rôle central dans la cohérence des parcours, la fiabilité des fonctionnalités et la compréhension des besoins utilisateurs.Votre...
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Product owner
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinQualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...
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Product Owner
il y a 3 semaines
Marseille, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Marseille, France Kaino Temps plein**La société est un éditeur de logiciel. Cette PME dans le domaine de la mobilité recherche un Product Owner experimenté dans le cadre de sa croissance.** **- Rôle en CDI et en interne chez l'éditeur**: - Locaux à Marseille**: - Salaire 40-50k€ fixe** **Missions**: - Définir et prioriser le backlog produit en collaboration avec les parties...
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Product Owner Data Airflow
il y a 2 semaines
Marseille, France Ardemis Partners Temps plein**Localisation**: Marseille **Métier**: Product Owner **Type de contrat**: mission **Salaire**: 50/70K **Type d'entreprise**: Grand compte **Compétences**: PRODUCT OWNER Description de poste 2-23-14 Mission au sein d’un grand groupe de transport **Mission**: En collaboration avec l’architecte data, les experts data et le gestionnaire produit,...
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Product Owner H/F
il y a 22 heures
Marseille, France Innova Solutions Temps pleinProduct Owner Localisation : Marseille - 1 jour de télétravail par semaine Contrat : Freelance ou Portage salariale Rémunération : 450 - 500€ TJM Démarrage souhaité : ASAP ou jusqu'à 1 mois au plus tard Contexte : Dans le cadre d'un programme structurant lié à la conformité réglementaire et à la performance environnementale, un dispositif...
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Product Owner à Hyeres
il y a 6 jours
Marseille, France FREELANCEREPUBLIK Temps pleinUn éditeur de solutions digitales, spécialisé dans son domaine, cherche à renforcer l’une de ses équipes agiles, Spotify, avec un(e) Product Owner. L’équipe logicielle concernée est dédiée à leur produit principal, composée d’une dizaine de personnes et en croissance. Les principales missions seront de: - coordonner la réalisation d’un...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Marseille, France Amiltone Agence d'Aix en Provence Temps plein**Présentation** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale. **Pourquoi...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Marseille, France Amiltone Temps plein**À propos de nous**: Qui sommes-nous ? Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale. Pourquoi choisir...