Product Owner Proxy

il y a 14 heures


Marseille, France WINDJ Temps plein

En tant que Proxy Product Owner pour l?Assistant d?Agent alimenté par l?IA Générative, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de nos opérations de support client. Votre mission consiste à concevoir, mettre en ?uvre et optimiser un assistant intelligent capable d?automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, améliorant ainsi l?efficacité de nos agents et offrant une expérience client nettement supérieure. Vous veillerez à intégrer ces solutions avancées d?IA de manière fluide dans nos parcours utilisateurs et systèmes existants.
**Responsabilités clés**:
Développer et déployer un assistant alimenté par l?IA Générative pour gérer les requêtes de support client.
Automatiser les tâches routinières et à faible valeur ajoutée afin de permettre aux agents de se concentrer sur des interactions plus complexes.
Surveiller en permanence les performances de l?assistant et l?améliorer pour garantir une satisfaction optimale des utilisateurs.
Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour intégrer les solutions d?IA à la plateforme CRM.
Fournir des formations et un support pour garantir l?adoption de l?assistant par l?équipe de support.
Analyser les données et les retours pour identifier les axes d?amélioration
Mettre en ?uvre les changements nécessaires
Anglais courant dans un environnement multiculturel indispensable.
**Gestion de projet**: Solides compétences en gestion de projet pour assurer la mise en ?uvre réussie et dans les délais de l?assistant IA.
**Propriété produit**: Capacité à créer une feuille de route basée sur les besoins métier et les points de douleur, à organiser le backlog et à coordonner avec les équipes techniques pour une livraison agile.
**Résolution de problèmes**: Aptitudes analytiques et créatives pour résoudre les défis et optimiser les fonctionnalités de l?IA.
**Automatisation**: Expérience avérée dans l?automatisation des processus métier, en particulier dans le support client.
**Communication**: Excellentes compétences en communication pour collaborer avec différents interlocuteurs et assurer des formations et un support clair


  • Proxy Product Owner

    il y a 2 jours


    Marseille, France SC Talent Temps plein

    Targetprocess / Agile_ - Proxy Product Owner / CDI / Environ 55k€ / 3 - 6 ans / Marseille_ **Le poste** Avec les 2 autres PPOs de l'équipe, tu accompagneras les Responsables Métier ( Marketing, Product Design, Marketplace, Achats etc.) dans la réalisation des projets, de la définition du besoin à sa livraison. Exemples de réalisations récentes :...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Marseille, France omniciel Temps plein

    **L'offre**: Omniciel, cabinet de recrutement spécialisé en IT/Digital, recherche en exclusivité un Product Owner pour son client éditeur de logiciel. VOS MISSIONS Vous souhaitez rejoindre un éditeur de logiciel en développement et leader sur son marché et devenez partie prenante de sa démarche produit. Au sein d’équipes de développement agiles,...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Wiser Solutions Temps plein

    **Product Owner** Lieu : Marseille (1er) * TYPE D’EMPLOI: * - Temps plein, CDI - Télétravail : possible * A PROPOS: * Notre mission est de permettre aux marques, aux détaillants et aux partenaires de distribution de recueillir des informations et d'automatiser les actions afin d'optimiser les initiatives de tarification, de marketing et...

  • Product Owner

    il y a 2 jours


    Marseille, France TRSB Temps plein

    ?En constante évolution, TRSB, se lance dans une transformation majeure en mettant en place un pôle d'expertise dédié au conseil notamment en ?product management?. Nous sommes actuellement à la recherche de talents créatifs et passionnés, prêts à contribuer activement à cette nouvelle aventure. ? En tant que Product Owner au sein de nos...

  • Product owner

    il y a 5 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Craftman data Temps plein

    Qualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...

  • Product Owner

    il y a 2 jours


    Marseille, France ADDIXWARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Product Owner / Scrum Master technique avec une forte expertise C# pour accompagner une équipe de développement dans la conception et la mise en ?uvre de solutions logicielles robustes. Vous interviendrez à l?interface entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. À la fois facilitateur(trice), arbitre technique,...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Product Owner

    il y a 7 jours


    Marseille, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous êtes en charge de porter la vision produit en collaboration avec les équipes stratégiques, concevoir et maintenir le backlog produit en priorisant les fonctionnalités selon leur valeur client. Vous définissez et suivez les indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer la pertinence des fonctionnalités et des évolutions....


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Genwaves Temps plein

    **À propos**: Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. **Le poste**:...