Responsable D’agence

il y a 1 jour

Laval, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:
**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: Salaire fixe à partir de 33 k€

  • Responsable D'agence

    il y a 7 jours

    Laval, France agence de laval Temps plein

    Responsable D'agence (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'agence rattaché au siège de l'entreprise pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est basé à l’agence de Laval (53), une entreprise de plus de 20 ans d’expérience en transport messagerie. le (la) Responsable d’agence manage, anime et...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 semaine

    Laval, France MindSearch Temps plein

    Notre client est un beau groupe de travail temporaire familial aux valeurs fortes, présent sur plusieurs pays en Europe. Le groupe est reconnu pour la relation de confiance et le niveau d'autonomie accordé à ses équipes mais aussi sa proximité avec ses clients et son personnel intérimaire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e)...

  • Responsable D'agence

    il y a 7 jours

    Laval, France ABALONE France Temps plein

    **Votre Mission**: Laval, berceau de la réalité virtuelle et joyau du patrimoine français, offre un terrain de jeu unique aux leaders qui aiment bâtir l'avenir sur des bases solides. Rattaché(e) au Responsable de région, votre mission consiste à relancer l'activité de l'agence. En toute autonomie, vous aurez les responsabilités suivantes: -...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 4 semaines

    Laval, France MindSearch Temps plein

    Notre client est un beau groupe de travail temporaire familial aux valeurs fortes, présent sur plusieurs pays en Europe. Le groupe est reconnu pour la relation de confiance et le niveau d'autonomie accordé à ses équipes mais aussi sa proximité avec ses clients et son personnel intérimaire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e)...

  • Responsable d'Agence de Travail Temporaire H/F

    il y a 1 semaine

    Laval, France WellJob Interim Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel et vous disposez d'une expérience en tant que Commercial ou Responsable d'Agence au sein d'une agence de travail temporaire ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre expansion, avec un réseau à taille humaine comptant une soixantaine d'agences d'emploi en France, nous recherchons un(e)...

  • Responsable d'Agence de Travail Temporaire H/F

    il y a 4 semaines

    Laval, France WellJob Interim Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel et vous disposez d'une expérience en tant que Commercial ou Responsable d'Agence au sein d'une agence de travail temporaire ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre expansion, avec un réseau à taille humaine comptant une soixantaine d'agences d'emploi en France, nous recherchons un(e)...

  • Responsable D'agence

    il y a 3 jours

    Laval, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 jour

    Laval, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    **Pour renforcer notre équipe de LAVAL, nous recherchons un 2ème responsable d’Agence** De profil commercial, vous souhaitez développer vos compétences managériales. Vous êtes rigoureux, vous vous appuierez sur notre process pour développer notre entreprise. Missions: - **Gestion Commerciale **:Rendez-vous commerciaux prospects, réalisation de...

  • Responsable Agences Hébergées

    il y a 1 semaine

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Actual Inside, vous êtes responsable des agences hébergées du secteur Grand Ouest (Bretagne/Pays de la Loire, Nord Aquitaine pour Actual Group). Le titre exact est "Process Manager". Vous aurez pour missions de: Pour les sites clients existants: - Manager en proximité vos collaborateurs des agences...

  • Responsable d'Agence de Travail Temporaire

    il y a 3 jours

    Laval, France Camo Emploi Temps plein

    CAMO continue son développement et s'apprête à conquérir Laval avec l'ouverture de sa nouvelle agence : une opportunité unique de rejoindre une aventure en pleine croissance ! Nous cherchons un RESPONSABLE D'AGENCE H/F passionné et dynamique pour piloter le lancement, en assurer le développement et en faire une référence sur le secteur. En toute...