Responsable D'agence

il y a 4 jours

Niort, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Rémunération** : Selon profil

  • Responsable D'agence

    il y a 3 jours

    Niort, France CERFRANCE Poitou-Charentes Temps plein

    Rejoindre CERFRANCE Poitou-Charentes, c’est rejoindre une entreprise reconnue (700 collaborateurs, 13 000 clients, 32 agences) pour la qualité de ses services et la fiabilité de ses engagements. C’est aussi faire partie d’un réseau spécialisé dans le Conseil et Expertise Comptable (12 000 collaborateurs, 320 000 clients) qui a pour vocation...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Niort, France CERFRANCE Poitou-Charentes Temps plein

    Rejoindre CERFRANCE Poitou-Charentes, c’est rejoindre une entreprise reconnue (700 collaborateurs, 13 000 clients, 32 agences) pour la qualité de ses services et la fiabilité de ses engagements. C’est aussi faire partie d’un réseau spécialisé dans le Conseil et Expertise Comptable (12 000 collaborateurs, 320 000 clients) qui a pour vocation...

  • Responsable d'agence ESN

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Skaelia Temps plein

    Présentation de la société Skaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...

  • Responsable D'agence

    il y a 24 heures

    Niort, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 2662- Location: NIORT, FR, 79000**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves,...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Niort, France ALIENOR Temps plein

    Descriptif du poste Le cabinet Aliénor recrute pour son client - un groupe de location de matériel à destination des professionnels du BTP - qui recherche dans le cadre de sa croissance, un responsable d'agences. Basé à Niort, vous aurez la responsabilité de 2 agences de location (Niort et Rochefort), au sein desquelles vous aurez pour missions...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Niort, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Agence H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Responsable d'équipe commercial **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour son réseau de distribution, MGEN recherche un(e) Responsable...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Niort, France CLAIR DE BAIE Temps plein

    **Clair de Baie®** est une marque de la société CLAIR DE BAIE SAS. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat des particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage -...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Bien Dans Sa Maison Temps plein

    Qui somme nous? Bien dans sa maison, entreprise d'aide et d'accompagnement à domicile, a été créé le 1er juillet 2018, par Jean Louis Pascreau. Après plus de 10 ans à la direction d'établissements médico-sociaux, riche d'expériences, Jean Louis Pascreau, a pu identifier de nouveaux besoins : auprès d'adultes en situation de handicap à la...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 6 jours

    Niort, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Sous la responsabilité de la Responsable de Développement Secteur, vous pilotez votre agence et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. **Vos missions s'articuleront autour des axes suivants**: **Animation de la stratégie d'entreprise**: Représenter et déployer l'offre et la marque...

  • Responsable d'Agence de Travail Temporaire H/F

    il y a 2 semaines

    Niort, France WellJob Interim Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour rejoindre notre agence de travail temporaire de Niort. Description du poste : - Prospection commerciale : Vous devrez identifier et contacter de nouvelles entreprises intéressées par nos services de travail...